Zendesk Team

1. Support
2. Tipps und Fehlerbehebung
3. Anwendungen und Integrationen

Frage Ist es möglich, Tickets gemeinsam in Zendesk Support zu verknüpfen? Antwort Nein, es gibt keine native Möglichkeit, dies innerhalb eines Support-Kontos zu tun. Es gibt jedoch Optionen zu d...

• Zendesk Team
• Erstellt 16. Oktober 2021 16:03
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1. Produktübergreifend
2. Richtlinien von Zendesk

Unserer Meinung nach sollten Funktionsmerkmale niemals ohne vorherige Benachrichtigung der Kunden eingestellt werden. Aus diesem Grund betrachten wir es als unsere Pflicht, unsere Kunden akt...

• Zendesk Team
• Erstellt 16. Oktober 2021 17:08
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1. Produktübergreifend
2. Richtlinien von Zendesk

Wir werden oft gefragt, warum wir nicht einfach alte Features und Funktionsmerkmale beibehalten. Unsere Antwort: Es ist niemandem gedient, wenn sowohl alte Features und Funktionsmerkmale als...

• Zendesk Team
• Erstellt 16. Oktober 2021 16:04
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1. Produktübergreifend
2. Richtlinien von Zendesk

Aufgrund des Sicherheitsrisikos, das mit dem iFraming in Webanwendungen verbunden ist, ist es nicht möglich, Zendesk in einen iFrame einzubetten. Bei diesem Sicherheitsrisiko („UI Redressing“ oder ...

• Zendesk Team
• Erstellt 16. Oktober 2021 16:04
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1. Support
2. Tipps und Fehlerbehebung
3. Benutzer, Gruppen und Organisationen

Frage Werden Tickets und Ticketdaten dauerhaft in meinem Zendesk gespeichert? Antwort Tickets werden dauerhaft in Zendesk gespeichert, aber nach 120 Tagen archiviert. Wenn ein Benutzer jedoch ein T...

• Zendesk Team
• Erstellt 16. Oktober 2021 16:28
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1. Guide
2. Tipps und Fehlerbehebung
3. Help Center Anpassung

Frage Ich möchte die Worte Anfrage einreichen, die zur neuen Anfrageseite in meinem Help Center leiten, ändern. Wie kann ich diese bearbeiten? Antwort Um den Text des Links Anfrage einrichten au...

• Zendesk Team
• Erstellt 16. Oktober 2021 16:26
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1. Guide
2. Tipps und Fehlerbehebung
3. Guide-Berichte und SEO

Die in diesem Beitrag angeführten Lösungen können die Google-Such-Rankings beeinflussen, da sie JavaScript-Umleitungen enthalten. Aus diesem Grund sind sie möglicherweise nicht für einen langfristi...

• Zendesk Team
• Erstellt 16. Oktober 2021 16:26
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1. Produktübergreifend
2. Programme und Services von Zendesk

Kurzübersicht Zendesk wird uns, wie hier beschrieben, mit security in Verbindung treten. Wir werden Schwachstellen, die wir Support unserer Verpflichtung zur Sicherheit und Privatsphäre unterstütze...

• Zendesk Team
• Erstellt 21. Oktober 2021 11:38
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1. Support
2. Tipps und Fehlerbehebung
3. Anwendungen und Integrationen

Frage Bietet Zendesk Support eine Integration mit SSO über Azure Active Directory? Antwort Zendesk hat zwar keine eigene Integration mit Azure Active Directory entwickelt, aber Microsoft hat ein Tu...

• Zendesk Team
• Erstellt 16. Oktober 2021 16:28
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1. Produktübergreifend
2. Schulung

Sind Sie an Informationen zu Zendesk-Schulungen interessiert? Eine Übersicht unseres Schulungsangebots finden Sie auf unserer Schulungs-Website. 

• Zendesk Team
• Erstellt 16. Oktober 2021 16:04
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