Aimee Spanier
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Neueste Aktivität von Aimee Spanier-
Aimee Spanier hat einen Beitrag erstellt
Was ist neu in Zendesk: Januar 2023
Klicken Sie im Abschnitt Was ist neu? auf Folgen, damit Sie jeden Monat benachrichtigt werden, wenn es ein neues Update gibt. Im vergangenen Monat hinzugefügte neue Funktionen: Support Messaging...
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Aimee Spanier hat einen Beitrag erstellt
Bevorstehende Änderungen im Flow Builder: Schritt „An Agenten übergeben“
Im Januar 2023 nehmen wir Änderungen vor, durch die bestimmte Funktionen aus dem Schritttyp „An Agenten übergeben“ ausgelagert werden. Durch dieses Update werden folgende Funktionen aus dem Schritt...
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Aimee Spanier hat einen Kommentar hinterlassen
Hi, Lila Kingsley! The link has been updated. Thanks for catching that!
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Aimee Spanier hat einen Kommentar hinterlassen
This issue has been resolved, hooray!
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Aimee Spanier hat einen Kommentar hinterlassen
Hi, Maddie. Guide Admins who are also Support Admins can activate the help center, but enabling it requires the Account Owner. To (hopefully) clarify: First, an Account Owner enables the help cente...
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Aimee Spanier hat einen Kommentar hinterlassen
Thanks, Maria. The link should be fixed now.
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Aimee Spanier hat einen Beitrag erstellt
Einrichten der Benachrichtigungsverteilung für Messaging
Hinweis: Wenn Sie die Omnichannel-Verteilung aktiviert haben, werden die Benachrichtigungseinstellungen im Admin Center verwaltet. Die Einstellungen für die Omnichannel-Verteilung haben Vorrang ...
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Aimee Spanier hat einen Beitrag erstellt
Benachrichtigen von Endbenutzern über rechtliche Bestimmungen in webbasierten Widgets von Zendesk
Sie können webbasierte Konversations-Widgets – Web Widget, Web Widget (Classic) und Sunshine Conversations Web Messenger – so konfigurieren, dass Ihre Kunden über einen Datenschutzhinweis informie...
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Aimee Spanier hat einen Beitrag erstellt
Neue und in Kürze verfügbare Flow Builder-Funktionen
In den kommenden Wochen stellt Zendesk neue Funktionen und Erweiterungen des Flow Builders und der Bot-Erstellung vor. Einige dieser Aktualisierungen helfen Administratoren, ansprechendere Bot-Nach...
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Aimee Spanier hat einen Post erstellt
EAP docs: Using the new Support mobile app
Once enabled, you can access the new ticket details view by going to your ticket list and tapping on any ticket within the list. The ticket information is split into two tabs: Conversation and Deta...