Anna Roussanova
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Neueste Aktivität von Anna Roussanova-
Anna Roussanova hat einen Beitrag erstellt
Was zählt als Agentenlizenz in Zendesk?
Frage Wie kann ich bestimmen, wer eine Agentenlizenz in meinem Account belegt? Antwort Jeder, der in irgendeiner Funktion ein Agent ist, einschließlich Administratoren und der Kontoinhaber, nimmt e...
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Anna Roussanova hat einen Beitrag erstellt
Warum kann ich mich nicht in Safari oder auf einem iOS-Gerät beim Help Center anmelden?
Frage Warum kann ich mich nicht in Safari oder auf einem iOS-Gerät beim Help Center anmelden? Antwort Benutzer haben gelegentlich Probleme, sich auf ihrem iOS-Gerät oder in Safari beim Help Center ...
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Anna Roussanova hat einen Beitrag erstellt
Anweisungen zum Einleiten einer Synchronisation von Salesforce aus basierend auf einer Aktualisierung eines Formelfelds
Symptome des Problems Eine bekannte Einschränkung der Salesforce-Integration ist, dass eine Aktualisierung eines zugeordneten Formelfelds in einem Konto, einem Kontakt oder einem Lead keine Synchro...
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Anna Roussanova hat einen Beitrag erstellt
Wie kann ein Benutzer in Zendesk erstellt werden?
Frage Ich habe einen Endbenutzer in Zendesk Support bemerkt, den ich nicht kenne. Wie kann ein Benutzer in Zendesk erstellt werden? Antwort Es gibt mehrere Möglichkeiten, einen Benutzerdatensatz in...
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Anna Roussanova hat einen Kommentar hinterlassen
Hi folks, I wanted to let you know that our developers figured out the problem with content moderation emails not being sent and fixed it. So you should start seeing those emails now.
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Anna Roussanova hat einen Kommentar hinterlassen
Hey Evgeni, to take a published article back to draft status you would need to unpublish it, which would make it inaccessible for your end-users. Unless there is something actively wrong and damag...
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Anna Roussanova hat einen Kommentar hinterlassen
Hey Patrick and Chad, I wanted to let you know that I created a ticket for Patrick to look into this issue. I'll throw an update on here once I track down exactly what's going on.
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Anna Roussanova hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Sovellin, yes, if the user is authenticated into the widget as described in this article, they will see the articles appropriate to their user segment.
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Anna Roussanova hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Shweta, as the article mentions, we only have CORS implemented for API requests authenticated with OAuth access tokens, so if you need to make a CORS request to Zendesk you would have to use OA...
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Anna Roussanova hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Lauren, ordering alphabetically should order the articles from A to Z. The order might not be reflected in the Admin interface, though, which sometimes throws people off. If you preview the Help...