
Arpan Nagdeve
-
Gesamtaktivitäten98
-
Letzte Aktivität
-
Mitglied seit
-
Folge ich0 Benutzer
-
Gefolgt von2 Benutzer
-
Stimmen0
-
Abonnements51
Aktivitätsübersicht
Neueste Aktivität von Arpan Nagdeve-
Arpan Nagdeve hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Amelia, I wanted to follow-up and check whether you have more details to share or please feel free to raise the problem with Zendesk Support.
-
Arpan Nagdeve hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Giorgos, Auto accepts simplifies how agent picks the conversation and we are not making changes to the way how conversation gets routed. That means at any given time for an existing or a new con...
-
Arpan Nagdeve hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Rachel/Vivekanand, Supporting acceptance rate on the explore reporting is under development currently. We'll rollout changes closer to the end of the year.
-
Arpan Nagdeve hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Jahn, Thanks for the feedback on the re-assignment, we're planing to invest further in the auto-accept and I'll share more details once we take call on prioritising Re-assignment. Also, please...
-
Arpan Nagdeve hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Jahn, As part of initial rollout plan we intend to rollout the settings as part of GA ( General Availability) have also called out in the heading of the snapshots. We are now targeting to rollo...
-
Arpan Nagdeve hat einen Beitrag erstellt
Ankündigung: EAP für automatische Annahmefunktion für Live-Chat und Messaging-Kunden
EAP-Rollout beginnt EAP endet 02. Oktober 2023 Mitte November (GA wird für alle verfügbar sein) Wir freuen uns, das Early-Access-Programm mit automatischer Annahme von Live-Chat und Messagi...
-
Arpan Nagdeve hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Dan, We don't support the Operating hours started notification suppress capability that's been called out and something we'll evaluate in the context of AW. This problem is not valid from the M...
-
Arpan Nagdeve hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Nick/Yahor, Banning users is on our roadmap and it's a top priority for us in 2024. We are in early planning stage and I will have more to share in the coming months on the rollout plans. The wo...
-
Arpan Nagdeve hat einen Beitrag erstellt
Wir stellen vor: verbessertes Messaging-Backend für Messaging-Neukunden
Beginn der Einführung Ende der Einführung 23. August 2023 30. September 2023 Was ändert sich und warum? Zendesk konzentriert sich darauf, den Arbeitsbereich für Agenten zu verbessern ...
-
Arpan Nagdeve hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Zilong, I'm wondering why the accept chat button is not considered to serve these kind of conversations. Currently without taking or owning the ticket it's not possible to contribute on the same