Ben Van Iten
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Neueste Aktivität von Ben Van Iten-
Ben Van Iten hat einen Beitrag erstellt
Ich kann mein Facebook-Konto nicht zu Zendesk hinzufügen
Symptome des Problems Wenn ich versuche, mein Facebook-Konto zu Zendesk hinzuzufügen, wird Facebook Messenger nicht als Kanal aufgeführt, den ich hinzufügen kann. Es gibt keine Option zum Hinzufüge...
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Ben Van Iten hat einen Beitrag erstellt
Muss ich Social-Media-Messaging zu meinem Konto hinzufügen, bevor ich Facebook Messenger verwenden kann?
Frage Ich möchte Facebook Messenger mit meinem Konto integrieren. Muss ich Social-Media-Messaging zuerst zu meinem Konto hinzufügen? Antwort Mit einem Suite-Plan können Sie Social-Media-Messaging-K...
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Ben Van Iten hat einen Beitrag erstellt
Es gibt keine Option zum Hinzufügen von Instagram zu meinem Konto
Symptome Wenn ich versuche, Instagram Direct zu meinem Konto hinzuzufügen, erscheint keine Option. Die Anweisungen zum Aktivieren von Instagram Direct im Beitrag stimmen nicht mit den Informationen...
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Ben Van Iten hat einen Kommentar hinterlassen
Hi John! Can I ask what channels you have enabled for your customers to contact you? You are correct that the Answer Bot API is used for the initial suggestions, but enabling Answer Bot doesn't nec...
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Ben Van Iten hat einen Beitrag erstellt
E-Mail in Zendesk aktivieren
window.dataLayer = window.dataLayer || []; window.dataLayer.push({'contentGroup2':'Advice and Troubleshooting'}); Der folgende Beitrag hilft Ihnen, den E-Mail-Kanal zu Ihrem Konto hinzuzufüge...
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Ben Van Iten hat einen Beitrag erstellt
Ich erhalte keine Benachrichtigungen über neue Tickets
Symptome Ich erhalte keine E -Mail mehr, wenn neue Tickets erstellt werden. Lösungsschritte Wenn Sie diese Benachrichtigungen nicht mehr erhalten, gibt es einige mögliche Lösungen. Auslöser deaktiv...
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Ben Van Iten hat einen Beitrag erstellt
Kann ich die E -Mail -Adresse eines Agenten verwenden, um Tickets zu empfangen?
Frage Kann ich Zendesk so einrichten, dass an einen meiner Agenten gesendete E -Mails automatisch in ein Ticket umgewandelt werden? Antwort Dies ist nicht möglich. E-Mail-Adressen, die zum Empfange...
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Ben Van Iten hat einen Beitrag erstellt
Kann ich beim Erstellen eines Leads den Vor- oder Nachnamen als obligatorisch festlegen?
Frage Kann ich beim Erstellen eines Leads den Vornamen oder den Nachnamen als erforderliches Feld festlegen? Antwort Der Nachname des Benutzers wird automatisch als erforderlich festgelegt, aber es...
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Ben Van Iten hat einen Beitrag erstellt
Wird das Feld „Branche“ aus einem Kontakt in ein Geschäft kopiert?
Frage Ich möchte, dass die Branche meines Kontakts auf Geschäftsebene kopiert wird. Geschieht dies automatisch? Antwort Das Feld „ Branche “ bleibt beim Kontakt erhalten, geht aber nicht auf die Ge...
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Ben Van Iten hat einen Beitrag erstellt
Kann ich Aufgabenvorlagen erstellen?
Frage Es gibt ähnliche Aufgaben, die ich von Zeit zu Zeit neu erstellen möchte. Kann ich Aufgabenvorlagen erstellen? Antwort Es ist nicht möglich, genaue Aufgabenvorlagen zu erstellen, die Sie erne...