
Ben Van Iten
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Neueste Aktivität von Ben Van Iten-
Ben Van Iten hat einen Kommentar hinterlassen
Hi John! Can I ask what channels you have enabled for your customers to contact you? You are correct that the Answer Bot API is used for the initial suggestions, but enabling Answer Bot doesn't nec...
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Ben Van Iten hat einen Beitrag erstellt
E-Mail in Zendesk aktivieren
Der folgende Beitrag hilft Ihnen, den E-Mail-Kanal in wenigen Minuten zu Ihrem Konto hinzuzufügen. Befolgen Sie die nachfolgenden Anweisungen oder führen Sie dieses Tutorial in Ihrem Konto durch:...
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Ben Van Iten hat einen Beitrag erstellt
Ich erhalte keine Benachrichtigungen über neue Tickets
Symptome Ich erhalte keine E -Mail mehr, wenn neue Tickets erstellt werden. Lösungsschritte Wenn Sie diese Benachrichtigungen nicht mehr erhalten, gibt es einige mögliche Lösungen. Auslöser deaktiv...
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Ben Van Iten hat einen Beitrag erstellt
Kann ich die E -Mail -Adresse eines Agenten verwenden, um Tickets zu empfangen?
Frage Kann ich Zendesk so einrichten, dass an einen meiner Agenten gesendete E -Mails automatisch in ein Ticket umgewandelt werden? Antwort Dies ist nicht möglich. E-Mail-Adressen, die zum Empfange...
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Ben Van Iten hat einen Beitrag erstellt
Kann ich beim Erstellen eines Leads den Vor- oder Nachnamen als obligatorisch festlegen?
Frage Kann ich beim Erstellen eines Leads den Vornamen oder den Nachnamen als erforderliches Feld festlegen? Antwort Der Nachname des Benutzers wird automatisch als erforderlich festgelegt, aber es...
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Ben Van Iten hat einen Beitrag erstellt
Wird das Feld „Branche“ aus einem Kontakt in ein Geschäft kopiert?
Frage Ich möchte, dass die Branche meines Kontakts auf Geschäftsebene kopiert wird. Geschieht dies automatisch? Antwort Das Feld „ Branche “ bleibt beim Kontakt erhalten, geht aber nicht auf die Ge...
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Ben Van Iten hat einen Beitrag erstellt
Kann ich Aufgabenvorlagen erstellen?
Frage Es gibt ähnliche Aufgaben, die ich von Zeit zu Zeit neu erstellen möchte. Kann ich Aufgabenvorlagen erstellen? Antwort Es ist nicht möglich, genaue Aufgabenvorlagen zu erstellen, die Sie erne...
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Ben Van Iten hat einen Beitrag erstellt
Kann ich den Task Player in Sell dauerhaft deaktivieren?
Frage Kann ich den Task Player in Sell dauerhaft deaktivieren? Antwort Es ist nicht möglich, den Task Player dauerhaft zu deaktivieren. Um dieses Problem zu umgehen, können Sie Aufgaben ohne den Pl...
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Ben Van Iten hat einen Beitrag erstellt
Wie funktioniert die Abrechnung, wenn ich ein Legacy -Sell -Konto mit Zendesk Support zusammenfasse?
Frage Ich habe ein Legacy -Sell -Konto mit meinem vorhandenen Zendesk Support -Konto zusammengeführt. Gibt es eine Möglichkeit, diese zusammen abzurechnen? Antwort Nach dem Zusammenfassen der Kont...
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Ben Van Iten hat einen Beitrag erstellt
Wie entferne ich die Schaltfläche „Folgen“ in meinen Help -Center -Beiträgen?
Frage Ich möchte nicht, dass Benutzer Beiträge in meinem Help Center verfolgen können. Wie kann ich die Abonnementschaltfläche entfernen, die in meinen Beiträgen erscheint? Antwort Hierzu wird der ...