Ben Van Iten
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Was sollte ich beim Kauf eines neuen Mobilgeräts beachten?
Frage Ich verwende Zendesk auf meinem Mobilgerät und werde das Gerät austauschen. Was ist zu beachten? Antwort Wenn Sie ein neues Mobilgerät kaufen, sollten Sie Folgendes beachten: Die mobilen App...
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Ist Explore in meinem Chat-Konto enthalten?
Frage Kann ich mit Explore Berichte zu Chat erstellen? Antwort Dies hängt davon ab, welche Art von Zendesk-Konto Sie haben. Integriertes Chat-Konto Wenn Sie Support und Chat im selben Konto verwend...
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Warum muss ich Dropdown-Ticketfeldern Stichworte zuweisen?
Frage Beim Erstellen eines Dropdown-Felds ist mir aufgefallen, dass ich jeder Auswahl ein Stichwort zuweisen muss. Warum muss ich das tun? Wie funktioniert das? Antwort Wenn Sie einem Dropdown-Tick...
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Fehler: Nur Ansicht. Sie müssen Chat aktivieren, um auf diese Konversation antworten zu können."
Symptome des Problems Wenn ich versuche, ein Ticket zu kommentieren, erhalte ich diese Fehlermeldung: View only. Sie müssen Chat aktivieren, um auf diese Konversation antworten zu können. Lösungs...
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Wie messe ich Agenteninteraktionen in Explore?
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Wie finde ich den Widget-Code auf meiner Website?
Frage Wie finde ich den in meine Website eingebetteten Widget-Code? Antwort So finden Sie den Code des Widgets auf Ihrer Website Schritt 1: Skript kopieren Kopieren Sie einen Teil des Skripts in ...
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Ich wurde sofort aus meinem Testkonto ausgeschlossen
Symptome des Problems Ich habe mein Trial für Zendesk Support, Sell oder Suite gestartet und sofort einen der folgenden Fehler festgestellt: Zu Ihrer Sicherheit wenden Sie sich an den Zendesk-Kun...