Carl McDowell
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Neueste Aktivität von Carl McDowell-
Carl McDowell hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Yvonne,I've converted your comment into a ticket to have a closer look at the settings in your account to see if we can get to the bottom of what is happening.
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Carl McDowell hat einen Beitrag erstellt
Welche Dateitypen erkennt Zendesk Talk in MMS -Nachrichten?
Frage Welche Dateitypen unterstützt Zendesk Talk in MMS? Antwort Talk -Anbieter Twilio akzeptiert und transformiert .jpg,, .gif, und .png Bilddateitypen. Wenn Twilio einen Dateityp erhält, der eine...
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Carl McDowell hat einen Beitrag erstellt
Was bedeutet „client: agent“ in den Talk -Nutzungsdaten?
Frage Ich habe meine Talk -Nutzungsdaten exportiert und sehe client:agent unter dem Namen Called toSpalte. Was ist das?client:agentbedeuten in den Talk -Nutzungsdaten? Antwort Dieclient:agent gibt ...
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Carl McDowell hat einen Beitrag erstellt
Verwenden der App „Adresse auswählen“ mit mehreren Marken und Standard -E -Mail -Adressen
Symptome Meine Ticketantworten werden von der Standard -Supportadresse in der App „Adresse auswählen“ gesendet, nicht von der Standard -Supportadresse der Marke. Voraussetzungen Sie haben Standar...
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Hi Florian Prestifilippo, Thanks for getting back to me and letting me know you found the issue and the solution, glad you were able to get it all working.Have an awesome day
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Carl McDowell hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Florian, I think we will need to have a look at the configuration of your email template and your triggers along with some example tickets to get to the bottom of this.Since this will be account...
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Carl McDowell hat einen Beitrag erstellt
Wann wird die maximale Wartezeit in der Warteschlange ignoriert?
Frage Wann wird die maximale Wartezeit in der Warteschlange in Talk ignoriert? Antwort Die maximale Wartezeit in der Warteschlange für Anrufe wird bei der Weiterleitung ignoriert. Diese Weiterleit...
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Carl McDowell hat einen Kommentar hinterlassen
Hi William and Sadie,I've got a new update to the article coming and I've been doing some testing one of the issue you may be running into is that you cannot use Agent data placeholders like {{agen...
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Carl McDowell hat einen Beitrag erstellt
Überblick über Opt-out-Schlüsselwörter für Zendesk Text
Wichtig: Sie sind für die Nutzung der Anruf-und SMS -Funktionen in Zendesk Tverantwortlichalk in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen. Zendesk hat keinen Einfluss auf den Inhalt Ihrer tele...
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Carl McDowell hat einen Kommentar hinterlassen
Hi William,When you are using the Zignatures app the first step above was to have the normal signature disabled: Make sure the rest of the signature fields in your Zendesk account are blank, so on...