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Christopher Kennedy
Beigetreten 14. Apr. 2021
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Neueste Aktivität von Christopher Kennedy
Christopher Kennedy hat einen Kommentar hinterlassen
Our Help Center devs have deployed a fix for this. Are you able to preview article pages successfully now?
Kommentar anzeigen · Gepostet 31. März 2025 · Christopher Kennedy
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Christopher Kennedy hat einen Kommentar hinterlassen
Sorry for the confusion. I created a ticket work with you one-on-one. I have a reply with next steps there.
Kommentar anzeigen · Gepostet 28. März 2025 · Christopher Kennedy
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Christopher Kennedy hat einen Kommentar hinterlassen
No problem. I'm glad to hear it's working for you!
Best,
Chris Kennedy | Developer Advocate
Kommentar anzeigen · Gepostet 27. März 2025 · Christopher Kennedy
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Christopher Kennedy hat einen Kommentar hinterlassen
Thanks for the info. In our logs I can see that our OAuth connection service fails to refresh because it did not receive a refresh token from NinjaOne on the initial authorization. To allow a refresh token to be returned, can you please include an
offline_access scope in the app's manifest? NinjaOne's docs note that this scope is required for them to return a refresh token.Best,
Chris Kennedy | Developer Advocate
Kommentar anzeigen · Gepostet 26. März 2025 · Christopher Kennedy
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Christopher Kennedy hat einen Kommentar hinterlassen
I'm Chris from our Developer Support team, stepping in to assist while Greg is unavailable. I took a look at the details you shared and as a next step I'd like to review some logging of a request attempt. To help with this, can you reproduce the proxy error again and let me know the timestamp of the attempt?
Best,
Chris Kennedy | Developer Advocate
Kommentar anzeigen · Gepostet 21. März 2025 · Christopher Kennedy
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Christopher Kennedy hat einen Kommentar hinterlassen
This looks like an issue that was resolved back in version 2.19.0. Do you still see this behavior after updating to the latest release?
Kommentar anzeigen · Gepostet 12. März 2025 · Christopher Kennedy
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Christopher Kennedy hat einen Kommentar hinterlassen
It could be an access issue. Is this when viewing a Help Center article? Or a ticket comment attachment? Also are you using authentication to set the user identity in your app?
Kommentar anzeigen · Gepostet 12. März 2025 · Christopher Kennedy
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Christopher Kennedy hat einen Kommentar hinterlassen
This is a known issue when your account does not have Chat departments configured. To resolve, confirm that your Agent Workspace groups are enabled as departments in Chat.
Kommentar anzeigen · Gepostet 03. März 2025 · Christopher Kennedy
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Christopher Kennedy hat einen Kommentar hinterlassen
Kommentar anzeigen · Gepostet 26. Feb. 2025 · Christopher Kennedy
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Christopher Kennedy hat einen Kommentar hinterlassen
Can you share a general overview of how you intend users to interact with Zendesk in your app? Are you looking to display Help Center content to users?
Kommentar anzeigen · Gepostet 26. Feb. 2025 · Christopher Kennedy
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