Claire Miller
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Neueste Aktivität von Claire Miller-
Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Warum fehlen bestimmte Messaging-Tickets im Dataset Messaging-Tickets in Explore?
Frage Warum fehlen bestimmte Messaging-Tickets im Dataset Messaging -Tickets in Explore? Antwort Tickets werden nicht im Dataset Messaging-Tickets angezeigt, wenn keine der Metriken nach dem Erstel...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Der Name eines Administrators erscheint in allen Ticketereignissen
Symptome des Problems Es gibt eine Reihe von Ticketereignissen, die in der Agentenoberfläche so erscheinen, als würden sie von einem einzigen Administrator ausgeführt. Zu den Ereignissen gehören da...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Fenster „Authentifizierung erforderlich“ erscheint bei Tickets
Frage Ich bin bereits bei Zendesk Support angemeldet. Warum werde ich immer noch aufgefordert, mich erneut zu authentifizieren, wenn ich ein Ticket öffne? Antwort Dies wird häufig durch Apps von Dr...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Kann ich die Telefonnummer meines eigenen Unternehmens für Talk oder Sell verwenden?
Frage Kann ich meine eigene Telefonnummer übertragen, um sie mit Zendesk Talk oder Zendesk Sell zu verwenden? Antwort Ja, Sie können Ihre Nummer zu Talk oder Sell mitnehmen, solange Sie ein kostenp...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Wie setze ich mein Kennwort zurück, wenn ich mich nicht anmelden kann?
Frage Ich habe mein Kennwort vergessen. Wie setze ich mein Kennwort zurück, wenn ich mich nicht anmelden kann? Antwort Wichtig: Die in diesem Beitrag beschriebenen Schritte richten sich an Kunden...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Wie kann ich Probleme mit Apps beheben?
Frage Meine App funktioniert nicht wie erwartet. Welche grundlegenden Schritte kann ich durchführen, um dieses Problem zu beheben? Antwort Wenn Sie Probleme mit den in Ihrem Konto installierten App...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Wann enden Chats?
Frage Welches Verhalten führt zu einer Beendigung von Chatsitzungen? Wann wird bei inaktiven Konversationen ein Timeout erreicht? Warum kann ich einen Chat nicht in Messaging beenden? Antwort Eine ...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Wie funktioniert die mobile Chat-App?
Frage Wie funktioniert die mobile Chat-App ? Welche Funktionen der Desktop-Webanwendung sind darauf verfügbar? Antwort Bei der neuesten mobilen Chat-App haben die Zendesk-Entwickler intensiv daran ...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Warum stimmen die Zeitstempel in der Agentenoberfläche nicht immer mit dem UTC -Zeitstempel überein?
Frage Wie funktionieren Zeitstempel in Tickets mit der Sommerzeit? Antwort Zendesk speichert alle Daten in UTC -Zeit. Alles, einschließlich der API und aller E-Mails oder Ticketereignisse, ist mit ...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Was ist eine gute Ladezeit für das Chat-Widget?
Frage Was ist eine gute Ladezeit für das Legacy -Chat -Widget oder das Web Widget (Classic)? Antwort Eine Ladezeit, die innerhalb der erwarteten Leistung des Widgets liegt, liegt zwischen zwei und ...