Claire Miller
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Neueste Aktivität von Claire Miller-
Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
In allen Ticketereignissen erscheint der Name eines Administrators
Symptome des Problems Es gibt eine Reihe von Ticketereignissen , die in der Agentenoberfläche erscheinen, als würden sie alle von einem einzigen Administrator durchgeführt (Erstellen oder Zuweisen ...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Meine Ticketfreigabe mit JIRA (Legacy) funktioniert nicht
Support und Entwicklung für die JIRA (Legacy) -Integration endete am 21. März 2017. Eine neuere Version dieser Integration ist jetzt verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Beitrag Einrichte...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Authentifizierung Erforderlich in Tickets
Frage Ich bin bereits bei Zendesk Support angemeldet. Warum werde ich immer noch zur Authentifizierung aufgefordert, wenn ich ein Ticket öffne? Antwort Dies wird häufig durch Apps von Drittanbieter...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Kann ich die Telefonnummer meines Unternehmens für Talk verwenden?
Frage Ich habe bereits eine eigene Telefonnummer. Kann ich sie an Zendesk Talk übertragen? Antwort Ja, Sie können Ihre Nummer auf Zendesk Talk übertragen, solange Sie ein kostenpflichtiges Abonneme...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Wie setze ich mein Kennwort zurück, wenn ich mich nicht anmelden kann?
Wichtig: Die in diesem Beitrag beschriebenen Schritte richten sich an Kunden, die unsere native Authentifizierung verwenden. Wenn Ihr Account SSO zur Authentifizierung Ihrer Benutzer verwendet, l...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Wie kann ich Probleme mit Apps beheben?
Frage Meine App funktioniert nicht wie erwartet. Welche grundlegenden Schritte kann ich durchführen, um dieses Problem zu beheben? Antwort Wenn Sie Probleme mit den in Ihrem Konto installierten App...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Wann enden Chats?
Frage Welches Verhalten führt zu einer Beendigung von Chatsitzungen? Antwort Der Besucher steuert die Chatsitzung. Es gibt drei Möglichkeiten, eine Sitzung zu beenden: Sie können das Optionsmenü a...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Wie funktioniert die Chat Mobile App?
Frage Wie funktioniert die Chat Mobile App? Welche Funktionen aus der Desktop Web-Anwendung sind mit ihr verfügbar? Antwort Woran unsere Entwickler bei der letzten Mobile Chat App hart gearbeitet h...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Warum stimmen Zeitstempel in der Agentenoberfläche nicht immer mit dem UTC -Zeitstempel überein?
Frage Wie funktionieren Zeitstempel in Tickets mit der Sommerzeit? Antwort Zendesk speichert alle Daten in UTC -Zeit. Alles, einschließlich API, E -Mails oder Ticketereignisse, ist mit einem hartco...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Was ist eine gute Ladezeit für das Chat -Widget?
Frage Was ist eine gute Ladezeit für das Chat -Widget? Antwort Eine Ladezeit, die innerhalb der erwarteten Leistung des Widgets liegt, liegt zwischen zwei und drei Sekunden. Diese Zeit gilt als ide...