Claire Miller
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Neueste Aktivität von Claire Miller-
Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
In allen Ticketereignissen erscheint der Name eines Administrators
Symptome Es gibt eine Reihe von Ticketereignissen , die in der Agentenoberfläche erscheinen, als würden sie von einem einzigen Administrator durchgeführt. Zu diesen Ereignissen gehören das Erstelle...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Meine Ticketfreigabe mit JIRA (Legacy) funktioniert nicht
Support und Entwicklung für die JIRA (Legacy) -Integration endete am 21. März 2017. Eine neuere Version dieser Integration ist jetzt verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Beitrag Einrichte...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Authentifizierung Erforderlich in Tickets
Frage Ich bin bereits bei Zendesk Support angemeldet. Warum werde ich immer noch zur Authentifizierung aufgefordert, wenn ich ein Ticket öffne? Antwort Dies wird häufig durch Apps von Drittanbieter...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Kann ich die Telefonnummer meines Unternehmens für Talk verwenden?
Frage Ich habe bereits eine eigene Telefonnummer. Kann ich sie an Zendesk Talk übertragen? Antwort Ja, Sie können Ihre Nummer auf Zendesk Talk übertragen, solange Sie ein kostenpflichtiges Abonneme...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Wie setze ich mein Kennwort zurück, wenn ich mich nicht anmelden kann?
Wichtig: Die in diesem Beitrag beschriebenen Schritte richten sich an Kunden, die unsere native Authentifizierung verwenden. Wenn Ihr Account SSO zur Authentifizierung Ihrer Benutzer verwendet, l...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Wie kann ich Probleme mit Apps beheben?
Frage Meine App funktioniert nicht wie erwartet. Welche grundlegenden Schritte kann ich durchführen, um dieses Problem zu beheben? Antwort Wenn Sie Probleme mit den in Ihrem Konto installierten Ap...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Wann enden Chats?
Frage Welches Verhalten führt zu einer Beendigung von Chatsitzungen? Antwort Der Besucher steuert die Chatsitzung. Es gibt drei Möglichkeiten, eine Sitzung zu beenden: Sie können das Optionsmenü a...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Wie funktioniert die mobile Chat -App?
Frage Wie funktioniert die mobile Chat -App ? Welche Funktionen der Desktop -Webanwendung sind verfügbar? Antwort Mit der neuesten mobilen Chat -App haben sich die Zendesk -Entwickler besonders dar...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Was ist eine gute Ladezeit für das Chat-Widget?
Frage Was ist eine gute Ladezeit für das Legacy -Chat -Widget oder das Web Widget (Classic)? Antwort Eine Ladezeit, die innerhalb der erwarteten Leistung des Widgets liegt, liegt zwischen zwei und ...
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Claire Miller hat einen Beitrag erstellt
Warum stimmen Zeitstempel in der Agentenoberfläche nicht immer mit dem UTC -Zeitstempel überein?
Frage Wie funktionieren Zeitstempel in Tickets mit der Sommerzeit? Antwort Zendesk speichert alle Daten in UTC -Zeit. Alles, einschließlich API, E -Mails oder Ticketereignisse, ist mit einem hartco...