Eric Gao
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Neueste Aktivität von Eric Gao-
Eric Gao hat einen Beitrag erstellt
Warum funktioniert die Aufschlüsselung in meinem Explore-Bericht nicht?
Frage Warum erhalte ich bei der Aufschlüsselung eines Explore-Berichts manchmal die Fehlermeldung „ Keine Daten verfügbar "? Antwort Standardmäßig funktioniert die Aufschlüsselung nicht beim angepa...
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Eric Gao hat einen Beitrag erstellt
Warum addieren sich die Anrufsegmente nicht zur Anzahl der Anrufe in Explore?
Frage Im Talk -Dashboard in Exploregibt es verschiedene Arten von Anrufsegmenten: angenommen, verpasst und abgelehnt. Diese Anrufsegmente addieren sich jedoch nicht zur Anzahl eingehender, abgehe...
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Eric Gao hat einen Beitrag erstellt
Warum erhalte ich in meinem Bericht die Meldung „Netzwerkfehler"?
Frage Warum erhalte ich beim Ausführen eines Explore-Berichts die Meldung „ Netzwerkfehler "? Antwort In Explore gibt es einen Datenschwellenwert von 50.000 Zeilen. Explore kann nur 50.000 Datenzei...
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Eric Gao hat einen Beitrag erstellt
Warum erhalte ich die Fehlermeldung „redirect_uri_mismatch“, wenn ich eine Verbindung zur Salesforce-Integration herstelle?
Frage Wenn ich versuche, die Zendesk -Integration für Salesforce nach Abschluss von Schritt 3 des Vorgangs zu verbinden: Vollständige Authentifizierung, Ich erhalte die Fehlermeldung: “error=redire...
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Eric Gao hat einen Beitrag erstellt
Der Zeitfilter funktioniert nicht, wenn ich einen Zeitraum auswähle
Symptome des Problems Ich habe ein eigenes Dashboard und einen Zeitfilter eingerichtet, aber es funktioniert nicht richtig, wenn ich einen Zeitrahmen wähle. Lösungsschritte Wenn Sie einen Zeitfilt...
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Eric Gao hat einen Beitrag erstellt
Was passiert, wenn mein Explore-Testzeitraum abläuft?
Frage Was passiert, wenn mein Explore-Testzeitraum abläuft? Verliere ich den Zugriff auf meine angepassten Dashboards und Berichte? Gehen meine während des Testzeitraums erstellten angepassten Beri...
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Eric Gao hat einen Beitrag erstellt
Rezept für Explore: Suchen von Tickets, deren Betreff ein bestimmtes Wort enthält
Gehen Sie wie in diesem Explore-Rezept beschrieben vor, um Tickets anzuzeigen, deren Betreff ein bestimmtes Wort oder eine bestimmte Zeichenfolge enthält. Was Sie brauchen Schwierigkeitsgrad: For...
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Eric Gao hat einen Beitrag erstellt
Warum erscheint beim Exportieren eines Berichts in Explore „Download fehlgeschlagen"?
Frage Warum sehe ich Download fehlgeschlagen, wenn versucht wird eine Abfrage in Zendesk Explore zu exportieren? Antwort Die Fehlermeldung Download fehlgeschlagen kann beim Exportieren einer große...
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Eric Gao hat einen Beitrag erstellt
Rezept für Explore: Filtern nach Folgetickets
Dieses Rezept zeigt, wie Sie einen nach Folgetickets gefilterten Bericht erstellen. Sie können diese Tickets wahlweise in den Bericht aufnehmen oder aus ihm ausschließen. In diesem Beitrag werden...
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Eric Gao hat einen Beitrag erstellt
Wie kann ich Explore-Formeln aus dem Englischen in eine andere Sprache konvertieren?
Frage Die Sprache meines Kontos ist nicht Englisch. Ich habe eine englische Metrik- oder Attributformel aus einem Explore-Rezept kopiert, aber Explore erkennt die Formel nicht und gibt einen Syntax...