Eric Gao
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Neueste Aktivität von Eric Gao-
Eric Gao hat einen Beitrag erstellt
Warum funktioniert das Drill-in in meinem Explore-Bericht nicht?
Frage Warum wird beim Durchführen eines Drill-ins in einem Explore-Bericht manchmal die Fehlermeldung Keine Daten verfügbar angezeigt? Antwort Standardmäßig funktioniert das Drill-in nicht bei eine...
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Eric Gao hat einen Beitrag erstellt
Warum addieren sich die Anrufsegmente nicht zur Anzahl der Anrufe in Explore?
Frage Im Talk-Dashboard von Explore gibt es verschiedene Arten von Anrufsegmenten: angenommen, verpasst und abgelehnt. Diese Anrufsegmente addieren sich jedoch nicht zur Anzahl der eingehenden un...
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Eric Gao hat einen Beitrag erstellt
Warum erhalte ich die Meldung „Netzwerkfehler“ in meinem Bericht?
Frage Warum erhalte ich beim Ausführen eines Explore-Berichts die Meldung „ Netzwerkfehler “? Antwort In Explore gilt ein Datenschwellenwert von 50.000 Zeilen in der zugrunde liegenden SQL. Explore...
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Eric Gao hat einen Beitrag erstellt
Der Zeitfilter funktioniert nicht, wenn ich einen Zeitraum auswähle
Symptome des Problems Ich habe ein eigenes Dashboard und einen Zeitfilter eingerichtet, aber es funktioniert nicht richtig, wenn ich einen Zeitrahmen wähle. Lösungsschritte Wenn Sie einen Zeitfilt...
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Eric Gao hat einen Beitrag erstellt
Was passiert, wenn mein Explore-Testzeitraum abläuft?
Frage Was passiert, wenn mein Explore-Testzeitraum abläuft? Verliere ich den Zugriff auf meine angepassten Dashboards und Berichte? Gehen meine während des Testzeitraums erstellten angepassten Beri...
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Eric Gao hat einen Beitrag erstellt
Rezept für Explore: Suchen von Tickets, deren Betreff ein bestimmtes Wort enthält
Gehen Sie wie in diesem Explore-Rezept beschrieben vor, um Tickets anzuzeigen, deren Betreff ein bestimmtes Wort oder eine bestimmte Zeichenfolge enthält. Was Sie brauchen Schwierigkeitsgrad: For...
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Eric Gao hat einen Beitrag erstellt
Warum erscheint beim Exportieren eines Berichts in Explore „Download fehlgeschlagen"?
Frage Warum sehe ich Download fehlgeschlagen, wenn versucht wird eine Abfrage in Zendesk Explore zu exportieren? Antwort Die Fehlermeldung Download fehlgeschlagen kann beim Exportieren einer große...
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Eric Gao hat einen Beitrag erstellt
Rezept für Explore: Filtern nach Folgetickets
Dieses Rezept zeigt, wie Sie einen nach Folgetickets gefilterten Bericht erstellen. Sie können diese Tickets wahlweise in den Bericht aufnehmen oder aus ihm ausschließen. In diesem Beitrag werden...
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Eric Gao hat einen Beitrag erstellt
Wie kann ich Explore-Formeln aus dem Englischen in eine andere Sprache konvertieren?
Frage Die Sprache meines Kontos ist nicht Englisch. Ich habe eine englische Metrik oder Attributformel aus einem Explore-Schema kopiert, aber Explore erkennt die Formel nicht und gibt einen Syntaxf...
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Eric Gao hat einen Kommentar hinterlassen
No problem Rishi. Unfortunately our Salesforce integration only supports single-directional ticket sync from Zendesk to Salesforce, and not the other way around. So there's not a way to sync data/...