Ferran Barneda Delporte
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Ferran Barneda Delporte hat einen Kommentar hinterlassen
Hola, Si tu aplicación tiene un flujo de inicio de sesión, o si un usuario necesita acceder a la misma conversación desde varios dispositivos, puede utilizar la API loginUser. Luego, puedes asociar...
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Ferran Barneda Delporte hat einen Beitrag erstellt
Wie kann ich die Qualität meiner Anrufe verbessern?
Frage Ich habe eine Nachricht erhalten, dassIhre Verbindung instabil ist , während Sie telefonieren. Wie behebe ich Probleme mit der Netzwerkverbindung? Antwort Für Talk gelten bestimmte Anforderu...
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Ferran Barneda Delporte hat einen Beitrag erstellt
Ist es möglich, dass eine Nachricht in einem Live -Chat erscheint, wenn jemand auf das Widget klickt?
Frage Wir möchten, dass das Widget nicht automatisch geöffnet wird. Ist es möglich, dass eine Nachricht in einem Live -Chat erscheint, wenn jemand auf das Widget klickt? Antwort Dies ist mit der Ko...
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Ferran Barneda Delporte hat einen Beitrag erstellt
Warum erscheint in meinen Aufzeichnungen „Aufzeichnung nicht verfügbar“?
Frage Warum sehe ich in meinen Aufzeichnungen die Nachricht Aufzeichnung nicht verfügbar ? Antwort Je nachdem, ob Sie Zendesk Talk oder die Zendesk Talk Partner Edition verwenden, wird diese Nachr...
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Ferran Barneda Delporte hat einen Beitrag erstellt
Kann ich mit meiner gebührenfreien Nummer abgehende Anrufe durchführen?
Frage Kann ich meine Kunden von meiner gebührenfreien Zendesk Talk-Nummer aus anrufen? Antwort Abgehende Anrufe von einer gebührenfreien Nummer werden nicht unterstützt. Gebührenfreie Nummern könn...
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Ferran Barneda Delporte hat einen Beitrag erstellt
Warum warten einige weitergeleitete Anrufe unbegrenzt?
Frage Als einer meiner Agenten einen Anruf an eine Gruppe weiterleitete, wartete der Kunde mehrere Minuten und wurde nicht an die Voicemail weitergeleitet. Warum ist das passiert? Antwort Es gibt z...
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Ferran Barneda Delporte hat einen Beitrag erstellt
Wie kann ich Beispielanrufe zur Behebung eines Talk-Problems mit anderen teilen?
Frage Wie finde ich die ID eines Beispielanrufs zur Behebung eines Zendesk Talk-Problems? Antwort Um Probleme mit Ihrem Talk-Konto zu beheben, lesen Sie unseren Beitrag zur Fehlerbehebung: Wie kan...
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Ferran Barneda Delporte hat einen Beitrag erstellt
Warum zeigt die Anrufkonsole eine unerwartete Landesvorwahl an?
Frage Warum zeigt die Anrufkonsole für einen eingehenden Anruf eine unerwartete oder falsche Landesvorwahl an? Er stimmt nicht mit dem Land überein, aus dem der Kunde anruft. Antwort E.164 ist der...
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Ferran Barneda Delporte hat einen Beitrag erstellt
Warum wird mein IVR -Gruß nicht abgespielt?
Frage Ich rufe meine Talk -Nummer an, aber das konfigurierte IVR -Menü wird nicht wiedergegeben. Was ist der Grund dafür? Antwort Wenn Sie eine Nummer hinzufügen, die sich bereits in Ihrem Konto ...
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Ferran Barneda Delporte hat einen Beitrag erstellt
Warum wird beim Erstellen eines Berichts „Beliebiger Kanal" als Ticketkanal angezeigt?
Frage Beim Erstellen eines Berichts, der sich auf Ticketkanäle bezieht, wird der Bericht Beliebiger Kanal angezeigt. Was bedeutet das? Antwort Wenn Ihr Konto den Zendesk-Arbeitsbereich für Agentenn...