
Jacquelyn Brewer
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Neueste Aktivität von Jacquelyn Brewer-
Jacquelyn Brewer hat einen Kommentar hinterlassen
New EAP for Support: Access log API The Access log API provides access to a 90 day record of what agents have accessed in your account. We call these the “read” events and the Access log API is you...
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Jacquelyn Brewer hat einen Kommentar hinterlassen
New EAP for Admin Center: A unified way to set agent status across Support, Messaging, and Talk Rather than needing to manually maintain separate statuses for Support, Messaging, and Talk, the Agen...
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Jacquelyn Brewer hat einen Beitrag erstellt
Verwalten bösartiger Anhänge
Der Malware Scanning Service (MSS) ist eine Sicherheitsfunktion, die die Dateianhänge aller Tickets scannt und potenziell bösartige Anhänge markiert und blockiert. Agenten können einen als Malware...
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Jacquelyn Brewer hat einen Kommentar hinterlassen
Dave Kaminsky (Qumulo) Chris posted the following comment on the Announcement about support for placeholders: https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408826284698/comments/4411110247322. In ...
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Yaniv Dayan - About a week ago we updated the announcement with information about webhooks created by Zendesk integrations, including Jira. Here's a link to a comment that summarizes the changes: h...
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Jalerson Lima, the automated migration and deprecation process begins February 22, 2022. It will take some time to perform the migration for all accounts, so it's impossible to give a precise date ...
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New EAP for Support and Messaging: New routing for tickets and messages by priority and agent availability Zendesk has a variety of ways to route tickets, but the new Routing EAP provides a way to ...
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Drago Markov The migration is currently only for HTTP targets. URL targets aren't being deprecated or migrated at this time, though you can manually recreate your URL targets as webhooks if you'd l...
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Verwalten von angepassten Organisationsfeldern
Direktzugriff: Admin Center > Personen > Konfiguration > Organisationsfelder Administratoren und Agenten in angepassten Rollen mit der entsprechenden Berechtigung können angepasste Organisati...
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Jacquelyn Brewer hat einen Beitrag erstellt
Erstellen von angepassten Benutzerfeldern
Direktzugriff: Admin Center > Personen > Konfiguration > Benutzerfelder Administratoren und Agenten in angepassten Rollen mit der entsprechenden Berechtigung können angepasste Benutzerfelder e...