Jake Bantz
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Neueste Aktivität von Jake Bantz-
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Ian Marston do you mean you want intelligent triage to ignore specific tickets altogether based on certain conditions? If that's the case - at this time the only way to include/exclude tickets from...
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Lisa Sedlak, Lila is right on with their suggestion. There is a limitation that using these workarounds, it is not possible to hide the article from search (this is discussed a little earlier in th...
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Jake Bantz hat einen Beitrag erstellt
Anwendungsfälle und Workflows der intelligente Triagierung (EAP)
Hinweis: Die intelligente Triagierung wird derzeit im Rahmen eines Early-Access-Programms (EAP) bereitgestellt. Weitere Informationen finden Sie unter Voraussetzungen für die Nutzung der inte...
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Super helpful feedback. Thanks for bringing it up!
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CJ Johnson - Intelligent triage will detect the language for all new tickets for any channels enabled for intelligent triage. The alternate methods of language detection are focused particularly on...
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Hi Harper Dane! Thank you for the feedback! The intelligent triage models are continually evolving so while you cannot provide feedback to/train the model at this time, we continue to strive to mak...
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Jake Bantz hat einen Beitrag erstellt
Best Practices für den Einstieg in die intelligente Triagierung (EAP)
Hinweis: Die intelligente Triagierung wird derzeit im Rahmen eines Early-Access-Programms (EAP) bereitgestellt. Weitere Informationen finden Sie unter Voraussetzungen für die Nutzung der inte...
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Jake Bantz hat einen Beitrag erstellt
Wir stellen vorgeschlagene Makros für das Mobile SDK und das Channel Framework vor
Ankündigung Einführung am Oktober 4, 2022 Oktober 3, 2022 Diese Ankündigung enthält folgende Themen: Was ändert sich? Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor? Was muss ich tun? Was ändert ...
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Jake Bantz hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Justin! Can you make sure you don't have a trigger that is automatically assigning the brand for that form? If the brand changes in Support, that will control which brand where that ticket is av...
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Jake Bantz hat einen Beitrag erstellt
Wodurch wird die Help-Center-Sprache bestimmt, die Benutzer sehen?
Frage Ich habe einen Kunden, der eine andere übersetzte Version des Help Centers sieht, je nachdem, ob er über einen Computer oder ein Mobilgerät auf das Help Center zugreift. Wodurch wird die Spra...