Jeremy Korman

Gesamtaktivitäten

19
Letzte Aktivität

27. Oktober 2021 19:00
Mitglied seit

14. April 2021 00:33
Folge ich

0 Benutzer
Gefolgt von

0 Benutzer
Stimmen

3
Abonnements

7

Aktivitätsübersicht

Neueste Aktivität von Jeremy Korman

Jeremy Korman hat 16. Oktober 2021 03:43 einen Beitrag erstellt
Überblick über die Nutzung von Help-Center-Beiträgen durch den Answer Bot
1. Bots und Automatisierung
2. Dokumentation zum Answer Bot
Welchen Plan habe ich? Dieser Beitrag bietet einen Überblick über die Funktionsweise des Answer Bots. Behandelte Themen: Wie verarbeitet der Answer Bot natürliche Sprache? Wie entscheidet di...
- Jeremy Korman
- Bearbeitet 7. April 2023 19:50
- 2 Follower
- 0 Kommentare
- 0 Stimmen
Jeremy Korman hat 16. Oktober 2021 03:28 einen Beitrag erstellt
Rezept für Explore: Analysieren der letzten 100 Answer Bot-Tickets
Welchen Plan habe ich? In diesem Explore-Rezept erfahren Sie, wie Sie ein Dashboard erstellen, das detaillierte Informationen dazu enthält, was Kunden den Answer Bot fragen und welche Beiträge empf...
- Jeremy Korman
- Bearbeitet 7. April 2023 19:32
- 2 Follower
- 0 Kommentare
- 2 Stimmen
Jeremy Korman hat 23. Juli 2021 16:17 einen Kommentar hinterlassen
Offizieller Kommentar
Hi @... - yes, it's a frustrating experience for customers when they accidentally self-solve and don't realize that they've closed their case. One thing I'd recommend you consider is creating a ...
- Kommentar anzeigen
- Jeremy Korman
- Erstellt 23. Juli 2021 16:17
- 0 Stimmen
Jeremy Korman hat 18. März 2021 16:54 einen Kommentar hinterlassen
Got it, thanks for sharing this feedback!
- Kommentar anzeigen
- Jeremy Korman
- Erstellt 18. März 2021 16:54
- 0 Stimmen
Jeremy Korman hat 17. März 2021 02:05 einen Kommentar hinterlassen
@..., can you share more about why it would be easier to give the customer a 12 digit code vs sending them a hyperlink? Are you typically sharing this over the phone?
- Kommentar anzeigen
- Jeremy Korman
- Erstellt 17. März 2021 02:05
- 0 Stimmen
Jeremy Korman hat 16. März 2021 18:16 einen Kommentar hinterlassen
Hi @..., each article has a unique ID at the end of the URL. There's also a "slug" of text after the article ID that includes the title but does not actually have an impact on the URL correctly lo...
- Kommentar anzeigen
- Jeremy Korman
- Erstellt 16. März 2021 18:16
- 0 Stimmen
Jeremy Korman hat 10. März 2021 19:16 einen Kommentar hinterlassen
@... - thanks for sharing your use-case and the additional information about how your team handles images + translations. That makes a lot of sense.
- Kommentar anzeigen
- Jeremy Korman
- Erstellt 10. März 2021 19:16
- 0 Stimmen
Jeremy Korman hat 3. März 2021 19:58 einen Kommentar hinterlassen
That makes total sense, thanks @...!
- Kommentar anzeigen
- Jeremy Korman
- Erstellt 3. März 2021 19:58
- 2 Stimmen
Jeremy Korman hat 3. März 2021 17:05 einen Kommentar hinterlassen
@... and @... - thanks for sharing this request. This is something that is definitely on our radar. Can you share a bit more about your use case, and how this would help you? Here's a few quick ...
- Kommentar anzeigen
- Jeremy Korman
- Erstellt 3. März 2021 17:05
- 1 Stimme