JJ Miclat
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Neueste Aktivität von JJ Miclat-
JJ Miclat hat einen Beitrag erstellt
Erkenntnisse aus dem Roundtable-Community-Event im Arbeitsbereich für Agenten (Oktober 2023)
Liebe Zendesk-Kunden, Agent Workspace ist die moderne Omnichannel-Lösung von Zendesk, mit der Unternehmen Kunden in jedem beliebigen Kanal betreuen können, ohne den Kontext zu verlieren. Die meiste...
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Hey everyone, We appreciate your feedback on this topic and would love to hear more directly from you live. Please join us on Thursday, April 25th at 9 AM PDT for our PM Roundtable. It'll be an ope...
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Hey Gábor Körtvélyessy! For all of us that support exclusively via email, does it mean that we now do have the option to put the composer at the top and to see the newest messages at the top in Ag...
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And hey y'all!We hear you, in Agent Workspace the position of the conversation log is now at the top and the composer is at the bottom, and the order of messages in the conversation log is now olde...
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Hey Olivier MAS! Placing custom field(s) in a form above the type/priority fields should keep them there (also just double-confirmed this in my demo account), this looks like an issue/regression yo...
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Erkenntnisse aus dem Roundtable-Community-Event im Arbeitsbereich für Agenten (Oktober 2022)
Liebe Zendesk-Kunden,hier JJ, Group Product Manager für den Arbeitsbereich für Agenten. Ihre Transparenz und Ihre Bereitschaft, uns mitzuteilen, wenn wir etwas richtig oder falsch machen, machen un...
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Howdy folks! JJ here, Group Product Manager at Zendesk, In regards to the feedback around the requester displaying on ticket tabs instead of the subject - we hear you, appreciate you being transpar...