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Dr. J

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BeitragHilfe zum Help Center

Symptome des Problems

Beim Versuch, meine Site mit Zendesk SSL bereitzustellen, wird die Fehlermeldung Von Zendesk bereitgestelltes SSL ist aktiviert, aber Zendesk konnte kein Zertifikat von Let's encrypt abrufen.

Lösungsschritte

Wenn dieses Problem auftritt, klicken Sie auf Zertifikatanforderung wiederholen. Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.

Bearbeitet 24. Jan. 2023 · Dr. J

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BeitragHilfe zum Help Center

In diesem Tutorial erfahren Sie, wie Sie den Link Anfrage einreichen aus Ihrem Help Center entfernen.

Helper entfernen

Das Help Center besteht aus einer Reihe von Helfern, die bestimmte Aktionen durchführen. Löschen Sie den Linkbezeichner new_request aus der Vorlage Ihres Help Centers, um den Link Anfrage einreichen zu entfernen.

So entfernen Sie den Helper aus der Vorlage

  1. Klicken Sie in der Seitenleiste von Guide auf das Symbol Erscheinungsbild anpassen ().
  2. Wählen Sie im gewünschten Design die Option Anpassen aus.
  3. Wählen Sie Code bearbeiten aus und öffnen Sie die Vorlage header.hbs.
  4. Entfernen Sie die folgenden Codezeilen aus der Vorlage:
     {{link 'new_request' class='submit-a-request'}}

  5. {{link 'new_request' role="menuitem" class='submit-a-request'}}
  6. Klicken Sie auf Speichern.
  7. Öffnen Sie die Vorlage article_page.hbs und entfernen Sie die Zeile unten aus der Vorlage.
     

    {{request_callout}}
    Codezeile für Beitragslink
    Diese Codezeile steuert den Link zum Einreichen neuer Anfragen zu Beiträgen.
  8. Klicken Sie auf Speichern.Header ohne Link „Anfrage einreichen“

Wenn der Anmeldelink entfernt wurde, können Benutzer ihre Anfragen nicht mehr im Help Center verfolgen. Wenn Sie nur E-Mail-basierten Support bieten möchten, lesen Sie den folgenden Beitrag: Einrichten von E-Mail-basiertem Support.

Bearbeitet 17. Sept. 2024 · Dr. J

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