Mackenzie Krueger

Wann sollte ich den Flow Builder und Support-Auslöser in Messaging verwenden?

1. Chat
2. Tipps und Fehlerbehebung
3. Zendesk messaging

Frage Wie arbeiten die Flow Builder- und Support-Auslöser zusammen? Wann sollte ich den Flow Builder für Messaging verwenden? Wann sollte ich Support-Auslöser in Messaging verwenden? In diesem Beit...

• Mackenzie Krueger
• Erstellt 3. November 2022 15:01
• 1 Follower
• 0 Kommentare
• 0 Stimmen

Was passiert, wenn ein Kunde, der den Messaging-Bot verwendet, einen Fehler macht und den Kontakt zurückfordert?

1. Chat
2. Tipps und Fehlerbehebung
3. Zendesk messaging

Frage Was passiert, wenn ein Kunde, der den Messaging-Bot verwendet, einen Fehler macht und den Kontakt zurückfordert? Können sie von vorne beginnen? Antwort Ja, wenn ein Kunde dem Bot eine Frage s...

• Mackenzie Krueger
• Erstellt 2. November 2022 16:33
• 1 Follower
• 0 Kommentare
• 0 Stimmen

Kann der Chatbot einem Kunden automatisch eine E-Mail-Adresse bereitstellen, wenn er ein anderes Unternehmen kontaktieren muss?

1. Chat
2. Tipps und Fehlerbehebung
3. Zendesk messaging

Frage Können wir einen Chatbot so einrichten, dass er automatisch eine E-Mail-Adresse angibt, wenn er ein anderes Unternehmen kontaktieren muss? Antwort Ja, „Antworten" ermöglicht gezielte Bot-Konv...

• Mackenzie Krueger
• Erstellt 1. November 2022 16:17
• 1 Follower
• 0 Kommentare
• 0 Stimmen

Warum kann ich meinen Bot in Messaging nicht aktivieren?

1. Chat
2. Tipps und Fehlerbehebung
3. Zendesk messaging

Frage Ich bin auf den Chat-Messaging-Bot umgestiegen. Wo kann ich das aktivieren? In diesem Beitrag werden folgende Themen behandelt: Voraussetzungen Lösung Videoanleitung Weitere Ressourcen ...

• Mackenzie Krueger
• Erstellt 18. Oktober 2022 19:06
• 1 Follower
• 0 Kommentare
• 0 Stimmen

Warum kann ich keine neuen Agenten und Administratoren hinzufügen?

1. Support
2. Tipps und Fehlerbehebung
3. Benutzer, Gruppen und Organisationen

Frage Warum kann ich keine neuen Agenten und Administratoren hinzufügen? Antwort Als Kontoadministrator sind Sie berechtigt und berechtigt, neue Agenten und Administratoren hinzuzufügen. Ihr Kontoa...

• Mackenzie Krueger
• Bearbeitet 9. August 2022 12:01
• 1 Follower
• 0 Kommentare
• 0 Stimmen

Wie sehen meine Kunden ihre Tickets, wenn sie mehreren Organisationen angehören?

1. Guide
2. Tipps und Fehlerbehebung
3. Verwaltung Ihrer Wissensdatenbank

Frage Wie sehen meine Kunden ihre eingereichten Tickets, wenn sie mehreren Organisationen angehören, auf der Seite „Meine Aktivitäten"? Antwort Endbenutzer können im Kundenportal des Help Centers i...

• Mackenzie Krueger
• Bearbeitet 23. August 2022 12:00
• 1 Follower
• 0 Kommentare
• 0 Stimmen

Ich kann die Chat-Administratorberechtigungen nicht an einen anderen Benutzer übertragen

1. Chat
2. ...
3. Live chat
4. Chat-Konten und Abrechnung

Symptome Ich kann die Chat-Administratorberechtigungen nicht an einen anderen Benutzer übertragen, da mein Nur-Chat-Abonnement nur eine Lizenz hat. Lösungsschritte Wenn das Abonnement für ein eige...

• Mackenzie Krueger
• Bearbeitet 22. November 2022 12:00
• 1 Follower
• 0 Kommentare
• 0 Stimmen

Der Hauptadministrator unseres Kontos hat das Unternehmen verlassen

1. Support
2. Tipps und Fehlerbehebung
3. Benutzer, Gruppen und Organisationen

Symptome Der Hauptadministrator unseres Kontos hat das Unternehmen verlassen. Lösungsschritte Der Kontoinhaber muss geändert werden, da er eindeutige Zugriffsberechtigungen hat und die Administrat...

• Mackenzie Krueger
• Erstellt 19. Juli 2022 16:44
• 1 Follower
• 0 Kommentare
• 0 Stimmen

Kann ich einem Kunden basierend auf seiner E -Mail -Adresse eine andere Antwort senden?

1. Support
2. Tipps und Fehlerbehebung
3. E-Mail

Frage Kann ich einem Kunden basierend auf seiner E -Mail -Adresse eine andere Antwort senden? Antwort Ja. Wenn Sie einem Kunden basierend auf seiner E -Mail -Adresse eine andere Antwort senden möch...

• Mackenzie Krueger
• Erstellt 4. März 2022 16:52
• 1 Follower
• 0 Kommentare
• 0 Stimmen