
Nhia Lor
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Neueste Aktivität von Nhia Lor-
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Hello Radzi Thank you for your patience with us regarding this matter. Our development team has now rolled back a feature update which we identified to be causing the issues with the update times i...
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Nhia Lor hat einen Beitrag erstellt
Warum fehlen bestimmte Einstellungen im Chat -Dashboard?
Frage Einige Chat -Dashboard -Einstellungen fehlen. Was ist der Grund dafür? Antwort In Zendesk Suite -Konten, die nach dem 3. November 2021 erstellt wurden, ist Messaging standardmäßig aktiviert. ...
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Nhia Lor hat einen Kommentar hinterlassen
Hey Patrick, If you're finding that the custom attribute "First Response Agent" is taking too long to load then its potentially due to the increased amount of real attribute or NULL values which ca...
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Nhia Lor hat einen Kommentar hinterlassen
Hey Iain Spirit. We'll definitely need to dive deeper into the metrics and queries you've created. I'll reach out to you internally via a ticket and we'll be happy to help take a closer look into t...
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Nhia Lor hat einen Kommentar hinterlassen
Offizieller Kommentar Hey Nadav, Thanks for raising this use case. You definitely raise a good point. Whilst our native SLA badge or the SLA event tracker does not currently show the remaining SLA time whilst paused. ...
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Nhia Lor hat einen Beitrag erstellt
Wie füge ich ein Datum zu den geplanten Dashboard -Zustellungen in Explore hinzu?
Frage Wie kann ich das Datum im Betreff der E -Mails mit dem Zeitplan für die Zustellung in Zendesk Explore angeben? Antwort Wenn Sie eine geplante Dashboard -Zustellung erstellen, geben Sie den Pl...
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Nhia Lor hat einen Beitrag erstellt
Warum werden meine Querys am Ende meiner exportierten oder geplanten Dashboard -PDFs und Bilder abgeschnitten oder fehlen sie?
Frage Warum werden meine Querys am Ende meiner exportierten oder geplanten Dashboard -PDFs und Bilder abgeschnitten oder fehlen sie? Antwort Beim Bearbeiten und Anpassen von Dashboard -Registerkar...
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Nhia Lor hat einen Beitrag erstellt
Warum werden Tickets automatisch einer Gruppe zugewiesen?
Frage Warum werden meine eingehenden Tickets automatisch einer Gruppezugewiesen? Warum werden meine Tickets ohne meine Beteiligung an eine Gruppe weitergeleitet? Warum wurde mein Ticket ohne Auslö...
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Nhia Lor hat einen Beitrag erstellt
Nach dem Testzeitraum wird Zendesk Talk nicht mehr verwendet
Frage Ich habe mein Talk -Trial abgeschlossen und möchte kein Talk -Abonnement kaufen. Was muss ich tun? Antwort Nichts, Zendesk setzt Ihr Talk -Abonnement nach Ablauf des Testzeitraums nicht autom...
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Nhia Lor hat einen Kommentar hinterlassen
We actually just released this functionality recently. You can learn more about how these new functions here. Cheers, Nhia.