
Nhia Lor
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Neueste Aktivität von Nhia Lor-
Nhia Lor hat einen Kommentar hinterlassen
Offizieller Kommentar Hi Luise, Thank you for taking the time to raise this concern. We are currently investigating this matter internally and to ensure we can provide you with better updates moving forwards I will be ...
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Hello Radzi Thank you for your patience with us regarding this matter. Our development team has now rolled back a feature update which we identified to be causing the issues with the update times i...
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Nhia Lor hat einen Beitrag erstellt
Warum fehlen im Chat-Dashboard einige Einstellungen für Live-Chat?
Frage Einige Chat-Dashboard-Einstellungen fehlen. Was ist der Grund dafür? Antwort Standardmäßig ist Messaging für Zendesk Suite-Konten aktiviert, die nach dem 3. November 2021 erstellt wurden. Dad...
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Nhia Lor hat einen Kommentar hinterlassen
Hey Patrick, If you're finding that the custom attribute "First Response Agent" is taking too long to load then its potentially due to the increased amount of real attribute or NULL values which ca...
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Nhia Lor hat einen Kommentar hinterlassen
Hey Iain Spirit. We'll definitely need to dive deeper into the metrics and queries you've created. I'll reach out to you internally via a ticket and we'll be happy to help take a closer look into t...
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Nhia Lor hat einen Kommentar hinterlassen
Offizieller Kommentar Hey Nadav, Thanks for raising this use case. You definitely raise a good point. Whilst our native SLA badge or the SLA event tracker does not currently show the remaining SLA time whilst paused. ...
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Nhia Lor hat einen Beitrag erstellt
Wie füge ich ein Datum in Explore zur geplanten Zustellung von Dashboards hinzu?
Frage Wie kann ich das Datum in den Betreff von E-Mails mit Zendesk Explore-Zustellungsplan einfügen? Antwort Geben Sie beim Erstellen einer geplanten Dashboard-Zustellung den Platzhalter{{date}} a...
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Nhia Lor hat einen Beitrag erstellt
Warum werden meine Explore-Berichte abgeschnitten oder fehlen unten in exportierten oder geplanten Dashboard-PDFs und -Bildern?
Frage Warum werden meine Berichte abgeschnitten oder fehlen unten in den exportierten oder geplanten Explore-Dashboard-PDFs und -Bildern? Antwort Beim Bearbeiten und Anpassen von Dashboard-Registe...
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Nhia Lor hat einen Beitrag erstellt
Warum werden Tickets automatisch einer Gruppe zugewiesen?
Frage Warum werden meine eingehenden Tickets automatisch einer Gruppezugewiesen? Warum werden meine Tickets ohne meine Beteiligung an eine Gruppe weitergeleitet? Warum wurde mein Ticket ohne Auslö...
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Nhia Lor hat einen Beitrag erstellt
Zendesk Talk wird nach dem Testen nicht fortgesetzt
Frage Ich habe meine Talk-Testversion beendet und möchte kein Talk-Abonnement erwerben. Was muss ich tun? Antwort Nichts, Zendesk setzt Ihr Talk-Abonnement nach Ablauf des Testzeitraums nicht autom...