Ricardo Pinto
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Neueste Aktivität von Ricardo Pinto-
Ricardo Pinto hat einen Post erstellt
Content tags in Zendesk's Help Center
Content tags are words or short phrases that group and connect help center articles and community posts, making it easier for users to quickly find related content across a help center. When conten...
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Ricardo Pinto hat einen Beitrag erstellt
Wie kann ich Konversationen in Messaging und Live-Chats überwachen?
Frage Ich arbeite als Manager in meinem Unternehmen und brauche Hilfe, um zu verstehen, wie ich Live-Chats und Konversationen per Messagingbeaufsichtigen kann. Wo sind die Einstellungen, mit denen ...
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Ricardo Pinto hat einen Beitrag erstellt
Wie kann ich Erinnerungen für angehaltene Tickets erstellen?
Frage Ich habe oft Kunden, die uns bitten, ihr Ticket für einige Zeit offen zu lassen. Manchmal hat der Kunde nicht alle erforderlichen Informationen, um zu antworten, oder er ist nicht im Büro. In...
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Ricardo Pinto hat einen Beitrag erstellt
Nur Ansicht. Nur der zugewiesene Agent kann einer Live-Konversation beitreten
Frage Was bedeutet die Nachricht Nur Ansicht. Nur der zugewiesene Agent kann einer Live-Konversation beitreten meinen? Antwort Nur zugewiesene Agenten können Nachrichten an den Kunden senden. Um d...
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Ricardo Pinto hat einen Beitrag erstellt
Welche Schnittstelle verwendet mein Konto?
Frage Ich bin mir nicht sicher, welche Schnittstelle mein Zendesk-Konto verwendet. Wie kann ich herausfinden, ob mein Konto im Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten aufgeführt ist? Antwort In Ihrem Ze...
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Ricardo Pinto hat einen Beitrag erstellt
Warum wurde meine Facebook-Seite deaktiviert?
Frage Ich habe eine E-Mail erhalten, die besagt, dass meine Facebook-Seite nicht autorisiert wurde. Warum ist das passiert? Achtung: Facebook-Seite, [Name of the page], ist nicht mehr autorisiert ...
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Ricardo Pinto hat einen Beitrag erstellt
Fehler beim Speichern der Organisation: Name darf kein '|' enthalten Charakter
Symptome des Problems Wenn ich versuche, eine Organisation zu erstellen, erhalte ich die folgende Fehlermeldung. Fehler beim Speichern der Organisation: Name darf kein '|' enthalten Charakter Lö...
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Ricardo Pinto hat einen Kommentar hinterlassen
Hello Sergio Lio. Sorry for that. I have updated the article. The article's link is Can I delay the Web Widget from popping up?
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Ricardo Pinto hat einen Beitrag erstellt
Unterstützt Zendesk Talk SIP-Trunking?
Frage Bietet Zendesk Talk SIP-Trunking (Session Initiation Protocol) ? Kann ich ein SIP-Softphone für Talk registrieren? Antwort Zendesk Talk bietet kein SIP-Trunking, da das Produkt das Trunking f...
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Ricardo Pinto hat einen Beitrag erstellt
Warum kann ich nicht auf dieses Ticket zugreifen?
Frage Ich habe eine E-Mail zu einem Ticket in meinem Zendesk Support-Konto erhalten. Wenn ich auf die Ticket-URL klicke, um das Ticket anzuzeigen, erhalte ich die folgende Fehlermeldung: Anfrage ni...