Rob Stack
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Rob Stack hat einen Kommentar hinterlassen
Hi CX Perfect and hi again Dave :-) I'll get this fixed soon and also generate some new screenshots. Thanks for pointing this out!
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Rob Stack hat einen Kommentar hinterlassen
Viachaslau Skorbezh apologies; the link is fixed now. Thank you for pointing it out!
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Rob Stack hat einen Kommentar hinterlassen
New EAP added for Support and AI: Merging related tickets based on AI suggestions The merging suggestions feature uses AI to show tickets that might be potentially merged to the ticket agent is cur...
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Rob Stack hat einen Beitrag erstellt
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Hinzufügen und Aktualisieren des Bot-Avatars
Beim Erstellen eines Konversations-Bots können Sie ein eigenes Avatarbild hinzufügen, das zu Ihrer Marke und Bot-Persona passt. Angepasste Bot-Avatare werden auch in der Administratorumgebung fü...
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Anzeigen und Bearbeiten allgemeiner Bot-Einstellungen
In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie Ihre Bot-Einstellungen anzeigen und bearbeiten. Dieser Beitrag enthält die folgenden Abschnitte: Anzeigen und Bearbeiten Ihrer Bot-Einstellungen Verwandt...
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Einbetten des Web Widgets in Ihre SharePoint-Website
In diesem Beitrag wird beschrieben, wie Sie das Zendesk Web Widget mit den SharePoint Framework (SPFx)-Erweiterungen in Ihre Microsoft SharePoint-Website einbetten. Mit dieser Anleitung sind Si...
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Konfigurieren des Konversationsstils „Live-Chat für wiederkehrende Kunden“
Live-Chat mit einem wiederkehrenden Kunden ähnelt einer live stattfindenden Konversation, aber zwischen dem Lösen und Schließen eines Tickets vergeht eine gewisse Zeit. Dies ermöglicht es dem En...