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Rommel Abad

Beigetreten 16. Okt. 2021

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BeitragHilfe bei Support und Ticketerstellung

Frage

Ich erstelle neue Benutzer über die Zendesk-API. Wie steuere ich, von welcher Marke die Willkommens-E-Mail gesendet wird?

Antwort

Es gibt zwei Methoden, mit denen Sie festlegen können, von welcher Marke die Willkommens-E-Mail kommt, wenn Sie neue Benutzer mit der API erstellen.

Methode 1: Verwenden Sie bei API-Anfragen die Subdomäne Ihrer Marke anstelle des Hauptkontos.

Anstatt Benutzer mit Ihrer Haupt-Subdomäne zu erstellen, z. B. https:// IhreSubdomäne.zendesk.com/api/v2/users/ , können Sie die spezifische Marken-Subdomäne verwenden, Beispiel: https:// IhreMarkeSubdomäne.zendesk.com/api/ v2/Benutzer. Dadurch wird sichergestellt, dass Benutzer unter dieser Marke erstellt werden und die Willkommens-E-Mail dieser Marke erhalten.

Methode 2: Verwenden Sie ein Attribut namens active_brand_id

Bei dieser Methode definiert das Attribut, welche Marke dem Benutzer beim Erstellen zugewiesen wird.

Suchen Sie zuerst die gewünschte Marken-ID. Verwenden Sie https:// IhreSubdomäne.zendesk.com/api/v2/brands , um die spezifische Marken-ID nachzuschlagen.

Fügen Sie diese ID dann in Ihren API-Aufruf ein. Beispiel:

{"user":{"name":"Test User","role":"end-user","email":"testuser@example.com","active_brand_id":YOURBRANDIDHERE}}
Haftungsausschluss: Dieser Beitrag dient lediglich zu Demonstrationszwecken. Zendesk bietet keine Unterstützung oder Garantie für den Code. Posten Sie Probleme im Kommentarbereich oder an die Entwickler-Community für Zendesk-APIs.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.

Bearbeitet 28. Feb. 2023 · Rommel Abad

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