Stephen Fusco
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Neueste Aktivität von Stephen Fusco-
Stephen Fusco hat einen Beitrag erstellt
Wie sende ich eine E -Mail?
Frage Wie senden Sie E -Mails in Zendesk? Antwort Sie erstellen E -Mails in Tickets , und Business -Regeln senden diese E -Mails an Ihre Kunden. Eingehende E -Mails von Kunden werden automatisch in...
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Stephen Fusco hat einen Beitrag erstellt
Ist es möglich, mehr als einen Anfragenden zu einem Ticket hinzuzufügen?
Frage Kann ich mehrere Anfragende zu einem Ticket hinzufügen? Antwort Nein, für jedes Ticket kann es nur einen Anfragenden geben. Fügen Sie stattdessen CCs und Follower hinzu. Weitere Information...
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Stephen Fusco hat einen Beitrag erstellt
Kann ich E -Mails mit dem gleichen Titel eines vorhandenen Tickets als Kommentar hinzufügen, statt ein neues Ticket zu erstellen?
Frage Ist es möglich, eine E -Mail mit der Betreffzeile eines vorhandenen Tickets als Kommentar einzufügen, statt ein neues Ticket zu generieren? Antwort Nein, dieser Workflow kann nicht konfiguri...
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Stephen Fusco hat einen Beitrag erstellt
Wann sollte ich Stichworte und wann angepasste Felder in Sell verwenden?
Frage Wann ist es besser, beim Organisieren meines Sell -Kontos anstelle von Stichwörtern angepasste Felder zu verwenden? Antwort Angepasste Felder sind ideal zum Speichern und Standardisieren von ...
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Stephen Fusco hat einen Beitrag erstellt
Kann ich ein Dropdownmenü zum Erstellen neuer Aufgaben in Sell erstellen?
Frage Ich mache die gleichen Aufgaben regelmäßig in Sell. Gibt es eine Möglichkeit, ein Dropdownmenü für Aufgaben zu erstellen, anstatt sie jedes Mal manuell zu erstellen? Antwort Nein, in Sell gi...
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Stephen Fusco hat einen Beitrag erstellt
Kann ich Berichte zu Geschäften nach Unternehmen erstellen?
Frage Wie erstelle ich einen Bericht über die Anzahl von Geschäften für jedes Unternehmen in meinem Sell -Konto? Antwort Es gibt in Sell keinen nativen Bericht zu Geschäften nach Unternehmen. Weit...
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Stephen Fusco hat einen Beitrag erstellt
Wird ein neuer Benutzer in Sell automatisch zu Zendesk Support hinzugefügt?
Frage Wird beim Erstellen eines neuen Kontakts oder Leads ein Endbenutzerprofil in Zendesk Support erstellt? Antwort Nein, Sell und Support unterhalten separate Datenbanken. Neue Benutzer in Sell m...
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Stephen Fusco hat einen Beitrag erstellt
Kann ich verhindern, dass E -Mails auf allen Geschäftskarten meines Kontakts erscheinen?
Frage Wenn ich einen Kontakt zu mehreren Geschäften habe, kann ich dann verhindern, dass E -Mails auf allen Geschäftskarten erscheinen? Antwort Nein, E -Mails werden automatisch zu jeder Geschäftsk...
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Stephen Fusco hat einen Beitrag erstellt
Kann ich meine persönliche Nummer in Sell Voice verwenden?
Frage Kann ich Kunden mit Sell Voice von meiner persönlichen Nummer aus anrufen? Antwort Sie können eine vorhandene Nummer auf Sell Voice portieren . Wenn Sie eine Nummer portieren, wird sie von I...
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Stephen Fusco hat einen Beitrag erstellt
Kann ich beim Einreichen einer Offlinenachricht eine Abteilung auswählen?
Frage Können Sie beim Einreichen einer Offlinenachrichteine Abteilung auswählen? Antwort Wenn mindestens eine Ihrer Abteilungen für Chat online ist, können Sie eine Abteilung für die Weiterleitung ...