Matthew Salas
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Matthew Salas hat einen Kommentar hinterlassen
I agree with Carmelo RigatusoThere is similar functionality with the attribute followup_id for tracking and "linking" the follow up ticket created from a closed (archived) ticket. I understand that...
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Matthew Salas hat einen Kommentar hinterlassen
Hello, Is there a way to accomplish this within the agent screen?Use case: We have different payment programs for our customers depending on specific criteria. We have these broken down in a tree s...