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Gareth Foster
Beigetreten 15. Apr. 2021
·
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Gareth Foster hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Mary,
Our particular use case is to delete closed tickets after 7 years.
And if that user has no other associated tickets, then delete the user too.
Thanks,
Gareth
Kommentar anzeigen · Gepostet 17. Okt. 2022 · Gareth Foster
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Gareth Foster hat einen Kommentar hinterlassen
Have added shredder pro and it does what we need it to. Shame it adds $50 NZD to our monthly billing for Zendesk.
Kommentar anzeigen · Gepostet 07. Okt. 2019 · Gareth Foster
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Gareth Foster hat einen Kommentar hinterlassen
There should be some options to automatically process suspended tickets based on "cause of suspension".
eg. Automated response emails could be deleted
eg. Received from support address could have a different requester assigned
eg. detected in email loop could be deleted
and so on..
Kommentar anzeigen · Gepostet 07. Okt. 2019 · Gareth Foster
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