Vor Kurzem aufgerufene Suchen
Keine vor kurzem aufgerufene Suchen
Sarah Pham
Beigetreten 16. Apr. 2021
·
Letzte Aktivität 22. Okt. 2021
Folge ich
0
Follower
0
Gesamtaktivitäten
7
Stimmen
0
Abonnements
3
AKTIVITÄTSÜBERSICHT
BADGES
BEITRÄGE
POSTS
COMMUNITY-KOMMENTARE
BEITRAGSKOMMENTARE
AKTIVITÄTSÜBERSICHT
Neueste Aktivität von Sarah Pham
Sarah Pham hat einen Kommentar hinterlassen
Hi,
I would like to follow up on Scott Hartmans third question as well please:
3.) Average duration- Does this include IVR & wait time? Or only the time the customer is actually speaking with an agent?
Thanks!
Kommentar anzeigen · Gepostet 24. Feb. 2021 · Sarah Pham
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Sarah Pham hat einen Kommentar hinterlassen
Hi I would be interested in that update too.
Thanks,
Kommentar anzeigen · Gepostet 23. Feb. 2021 · Sarah Pham
0
Follower
2
Stimmen
0
Kommentare
Sarah Pham hat einen Kommentar hinterlassen
Thanks Taylor, i have created the query as per above without knowing the time tracking app is required. It still gives me output, are you able to advise what data I am looking at?
Kommentar anzeigen · Gepostet 15. Feb. 2021 · Sarah Pham
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Sarah Pham hat einen Kommentar hinterlassen
Hi, if i dont have the time tracker app and still use this recipe what exactly will the report show?
Kommentar anzeigen · Gepostet 11. Feb. 2021 · Sarah Pham
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare