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Inon Rousso
Beigetreten 16. Apr. 2021
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Inon Rousso hat einen Kommentar hinterlassen
Hi,
Is there a way to exclude specific agent from the SLA policy? currently Im working with 1 "support SLA" for the support team and we dont want that our sales eng' will be calculated.
Kommentar anzeigen · Gepostet 01. Jan. 2023 · Inon Rousso
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Inon Rousso hat einen Kommentar hinterlassen
I had the same issue, started about 2 months ago.
I was told by ZD support to change the placeholders to "{{satisfaction.rating_url}}" instead of
"{{satisfaction.rating_section}}"
Kommentar anzeigen · Gepostet 13. Aug. 2020 · Inon Rousso
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