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Josh Wein
Beigetreten 16. Apr. 2021
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Josh Wein hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Zendesk, can you share an update for this? Thanks!
Kommentar anzeigen · Gepostet 12. Mai 2021 · Josh Wein
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Josh Wein hat einen Kommentar hinterlassen
The Web Widget is fantastic but would greatly benefit from this product update. Currently, Kaltura videos do not appear in the web widget at all - only a blank space, causing frustration and confusion for our customers. Having a notecard/alert that the article contains video media would be more helpful than the blank screen. Can this be implemented for the time being?
Kommentar anzeigen · Gepostet 12. Mai 2021 · Josh Wein
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Josh Wein hat einen Kommentar hinterlassen
9 people collectively have reported a need for this in under 2 months. Please let us know if a partnership with Kaltura is on the horizon.
Kommentar anzeigen · Gepostet 22. Apr. 2020 · Josh Wein
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Josh Wein hat einen Kommentar hinterlassen
We need this too. All our our Help Center articles are video tutorials, which do not appear in the web widget!
Kommentar anzeigen · Gepostet 05. März 2020 · Josh Wein
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