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Joel Koh
Beigetreten 16. Apr. 2021
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Joel Koh hat einen Kommentar hinterlassen
Notifying the requester is a dealbreaker for us, but I respect the hackiness of this workaround!
Kommentar anzeigen · Gepostet 08. Jan. 2019 · Joel Koh
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Kommentar anzeigen · Gepostet 04. Jan. 2019 · Joel Koh
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Joel Koh hat einen Kommentar hinterlassen
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Found this article and its comments section while trying to understand the "Non-completed chats" analytics metric. It does sound like chat completion is a meaningless metric for now. My customers are prone to ending chats with a friendly greeting. Forcing agents to have the last word doesn't seem like a good solution.
Kommentar anzeigen · Gepostet 19. Dez. 2018 · Joel Koh
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