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Tahlia Sutton
Beigetreten 05. Mai 2021
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Community-Kommentar Feedback - Ticketing system (Support)
We often use internal notes to draft responses that requires a review before submitting. This step is important for collaboration and coaching. If draft mode enabled other agents to view and collaborate then it would be very valuable. Without that collaboration, it has limited value in our workflow. Thanks for considering our feedback.
Kommentar anzeigen · Gepostet 14. Juni 2023 · Tahlia Sutton
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