Vor Kurzem aufgerufene Suchen
Keine vor kurzem aufgerufene Suchen

Federico Olmus
Beigetreten 06. Mai 2021
·
Letzte Aktivität 28. Apr. 2023
Folge ich
0
Follower
0
Gesamtaktivitäten
19
Stimmen
7
Abonnements
10
AKTIVITÄTSÜBERSICHT
BADGES
BEITRÄGE
POSTS
COMMUNITY-KOMMENTARE
BEITRAGSKOMMENTARE
AKTIVITÄTSÜBERSICHT
Neueste Aktivität von Federico Olmus
Federico Olmus hat einen Kommentar hinterlassen
Hello Dakota,
I have yet to test this, but this route might be worth trying out.
Trigger
Meet all conditions
Channel is Solved ticket
Tag contains “groupX” (tags transfer on follow-up tickets)
Action
Assign to “groupX”
You would need to create additional triggers/automations (one for every group) that fires at the end of the ticket's life cycle and adds the group tag. Which would then be used in case a follow-up ticket is created.
Hope it helps!
Kommentar anzeigen · Gepostet 12. Nov. 2021 · Federico Olmus
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Federico Olmus hat einen Kommentar hinterlassen
Hello Zendesk team,
When bulk updating tickets the formatting is changed. E.g: Spacing is changed or hyperlinks are broken.
Any idea why and how to fix this?
Best,
Federico Olmus
Kommentar anzeigen · Gepostet 03. Nov. 2021 · Federico Olmus
0
Follower
1
Stimme
0
Kommentare