
Michael Rieder
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Neueste Aktivität von Michael Rieder-
Michael Rieder hat einen Kommentar hinterlassen
Bei uns konnten wir die Lizenzen nicht selbst reduzieren. Wir mussten zuerst den Sales Support kontaktieren. Ist das ein Bug oder was sind die Ursachen?
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Dear Pia Lai If you use chrome you can allow your browser to notify incoming calls by a pop-up. Here you can ad zendesk: chrome://settings/content/notifications
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Agent must not be able to change his email address
We had an agent who accidentally overwrote his own email address with another.Thus, he locked himself out and authorized a foreign person. Requirement: It must not be possible for team members to c...
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Michael Rieder hat einen Post erstellt
Editing Team Members - All modifications should be in one place
GeplantI would like if I can make any changes for team members in admin center. But for know it is a bit confusing to switch between so many windows. Story: If I click on a team member in admin center, a ...
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Cache löschen hat bei uns nichts gebracht. Lösung zwei "alle Cookies aktivieren" funktioniert.
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Einer unserer Agents hat aus versehen, bei sich die E-Mail-Adresse eines anderen Users hinterlegt und somit einen anderen User berechtigt; und sich selbst ausgesperrt. Lässt sich als Admin die Funk...
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Wie wäre das Vorgehen, wenn man weniger Lizenzen braucht bzw. Lizenzen reduzieren möchte?
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Michael Rieder hat einen Post erstellt
Feedback on Contacting Zendesk Customer Support
As a Zendesk customer, we often use Zendesk's help center. Many topics are well described in it. However, there are always constellations where Zendesk support has to be called in. Zendesk can now ...
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Scott Mullikin If I remember correctly: We had to add the agents to a departments and then enable theese departements for chat.
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Michael Rieder hat einen Kommentar hinterlassen
Eric Nelson Will Zendesk inform when all necessary fixes are deployed? This allows your customers (us) to report this internally as done.