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IVO PEREIRA TROMM
Beigetreten 15. Apr. 2021
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Letzte Aktivität 09. Nov. 2023
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IVO PEREIRA TROMM hat einen Kommentar hinterlassen
We understand that this suggestion is extremely important for many auto assignment scenarios. The intention would be to allow the creation of filters / rules that perform automatic assignment based on the maximum number of tickets by agents, for example.
Kommentar anzeigen · Gepostet 16. Okt. 2019 · IVO PEREIRA TROMM
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IVO PEREIRA TROMM hat einen Kommentar hinterlassen
We understand that this suggestion is extremely valid. In addition, it would be important to be able to define what these statuses would look like for customers by defining the behavior and label presented internally to agents and externally to customers in the help desk.
Kommentar anzeigen · Gepostet 15. Okt. 2019 · IVO PEREIRA TROMM
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