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Kate Clasby
Beigetreten 15. Apr. 2021
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Kate Clasby hat einen Kommentar hinterlassen
+1. This is a very crucial feature and I'm actually quite surprised the capability doesn't already exist. Any large company is put at a huge inconvenience to have to manually manage both IVR and voicemails during holidays.
Any update on whether this is on the product roadmap and if so when it might be launched?
Kommentar anzeigen · Gepostet 26. Mai 2021 · Kate Clasby
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Kate Clasby hat einen Post erstellt
We'd love there to be some kind of indicator on abandoned call tickets to show it was abandoned (or hung up) after a call-back was requested. As of right now, they look the same. OR, have an option to disable abandoned call tickets after a call-back was requested.
Gepostet 13. März 2021 · Kate Clasby
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