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Melody Claassen
Beigetreten 15. Apr. 2021
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Melody Claassen hat einen Post erstellt
Post Feedback - Ticketing system (Support)
It's frustrating that follow-up tickets are always marked as web, even though they're often replied to emails or other channels. So this inflates the data a bit when trying to look at volume by channel. It would be ideal if it could be tagged more accurately to show the channel that the customer responded in instead of defaulting to web.
Gepostet 16. Sept. 2019 · Melody Claassen
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