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Sagi Welzman

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Neueste Aktivität von Sagi Welzman

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KommentarThird party and social messaging channels

Aimee Spanier 
In order to complete the Messages of Business account in the Apple Business Register portal, it is  required to select a messaging provider.  
Zendesk does not appear on the list 

Kommentar anzeigen · Gepostet 10. Jan. 2025 · Sagi Welzman

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KommentarTicket automation and collaboration

Does this apply to social messaging as well ?  

Kommentar anzeigen · Gepostet 19. Aug. 2024 · Sagi Welzman

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KommentarAnnouncements

100% agree with Zoe Goble

 

Kommentar anzeigen · Gepostet 08. Dez. 2023 · Sagi Welzman

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KommentarTicket basics

Can these app shortcuts be configured only by admin  ? 

Kommentar anzeigen · Gepostet 02. Okt. 2023 · Sagi Welzman

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Community-Kommentar Q&A - Reporting and analytics

Hi 
 
I've tried this out
I got that the filters show the selectection in both filters but it had the rest of the unselected as well. 


Replication : 
I've set up 2 organization filters  and selected cascade prompt on both 

Expected : only the selected organizations should appear in both filters.(the drop list contains only the select organizations) 

Actual :  the selected organizations appear in both filters but all the rest of the unselected organizations appear below in the list 

What am I missing?  

Kommentar anzeigen · Gepostet 03. Aug. 2022 · Sagi Welzman

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KommentarTeam members and groups

Hey @... 
I do not seem to have this in my admin side bar 
Is this gradually rolling out ?  

Kommentar anzeigen · Gepostet 14. Sept. 2021 · Sagi Welzman

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Community-Kommentar Feedback - Ticketing system (Support)

Im all in 👍

Kommentar anzeigen · Gepostet 09. Feb. 2021 · Sagi Welzman

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Community-Kommentar Feedback - Ticketing system (Support)

Hey @... 

try  https://www.zendesk.com/apps/support/carbon-copier/?source=app_directory  

Although not a free app,  it works great 

I'm been using this for over a year and I highly recommend 

Please take into consideration that it's auto cc  which means you add first the cc in an organization  / user respectively in order to work. 

Sagi 

Kommentar anzeigen · Gepostet 26. Juni 2020 · Sagi Welzman

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Community-Kommentar Feedback - Ticketing system (Support)

We've passesd this feedback as well several times.
The ticket comment time line needs to be sorted from newest at the top (including comment box) to oldest at the bottom.
This will certainly speed up our work since our tickets usually have long threads, and scrolling all the way to the bottom is cumbersome.

Kommentar anzeigen · Gepostet 02. Mai 2020 · Sagi Welzman

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Community-Kommentar Feedback - Ticketing system (Support)

Extremely needed !! 

Kommentar anzeigen · Gepostet 20. Dez. 2018 · Sagi Welzman

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