Vor Kurzem aufgerufene Suchen
Keine vor kurzem aufgerufene Suchen

Vlad
Beigetreten 15. Apr. 2021
·
Letzte Aktivität 11. Juli 2024
Zendesk Help Center developer - wladan@gmail.com
Folge ich
0
Follower
1
Gesamtaktivitäten
262
Stimmen
16
Abonnements
90
AKTIVITÄTSÜBERSICHT
BADGES
BEITRÄGE
POSTS
COMMUNITY-KOMMENTARE
BEITRAGSKOMMENTARE
AKTIVITÄTSÜBERSICHT
Neueste Aktivität von Vlad
Vlad hat einen Kommentar hinterlassen
Hey Vicky, have you tried like:
{{#if author.agent}}
fixed name
{{else}}
{{author.name}}
{{/if}}
Kommentar anzeigen · Gepostet 11. Juli 2024 · Vlad
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Vlad hat einen Kommentar hinterlassen
Hey Jane Yim, yup, you can do different stuff depending on the current form. But what do you mean by removing the email field? It's mandatory so it can not be removed. You can just edit it but using javascript.
So you will need a JS code that is going to work like this: if the current URL contains 12345 (12345 = your ticket form ID) => then change the text of the email label, or add a description under, or…
Bosko Kovacevic Hey mate, so you will need the “dynamic content” option, create an item called eg email-label, and add values for all languages you need.
Then, create a JS code snippet, which will just replace the text needed. You can put the JS code on the “submit a request” page template, or in the JS file of the help center theme you use.
Kommentar anzeigen · Gepostet 23. Apr. 2024 · Vlad
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Vlad hat einen Kommentar hinterlassen
I still need this :)
Kommentar anzeigen · Gepostet 24. Jan. 2024 · Vlad
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Vlad hat einen Kommentar hinterlassen
Is there any way to pull related articles via ZD API?
I need related article IDs in the help center DOM to take their section names. 💁🏻
Kommentar anzeigen · Gepostet 12. Nov. 2023 · Vlad
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Vlad hat einen Kommentar hinterlassen
Hey Katie, this should be what you are looking for. Using this liquid HTML, you can easily add a class to the current article from a list.
class="{{#is id ../article.id}}current-article{{/is}}"
Kommentar anzeigen · Gepostet 30. Sept. 2023 · Vlad
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Vlad hat einen Kommentar hinterlassen
"Working with the default messaging response"
- can a description field be added for "Response outside of business hours"? It seems essential to me.
Kommentar anzeigen · Gepostet 13. Mai 2023 · Vlad
0
Follower
1
Stimme
0
Kommentare
Vlad hat einen Kommentar hinterlassen
Even if there is not option for avatar change, this can be custom-coded using javascript.
Kommentar anzeigen · Gepostet 11. Mai 2023 · Vlad
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Vlad hat einen Kommentar hinterlassen
My client has this issue, any ETA?
Kommentar anzeigen · Gepostet 18. Apr. 2023 · Vlad
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Vlad hat einen Kommentar hinterlassen
Hey David, last part of your code should be
"test_email_dc_on_hc"}});
Instead of
"dc.test_email_dc_on_hc"}});
Kommentar anzeigen · Gepostet 28. März 2023 · Vlad
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Vlad hat einen Kommentar hinterlassen
Hey David, DC format should be in format:
{{dc "dc-name-here"}}
Kommentar anzeigen · Gepostet 24. März 2023 · Vlad
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare