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Hello Help indicates that The name of the person who made the call and the person who answered the call. In my case, the Field is empty Could you please tell me what is the missing parameter or ...
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pouvoir modifier les valeurs d'un champ utilisateur sur des tickets clos afin d'avoir des statistiques correctes
Bonjour, J'ai besoin, en tant qu'administrateur , de pouvoir modifier les valeurs d'un champ utilisateur sur des tickets clos. Notamment car je viens d'ajouter un nouveau champs, sur lequel je vais...
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Juste un mot : Excellent. Merci, Rob.
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Bonjour, J'ai besoin, en tant qu'administrateur , de pouvoir modifier les valeurs d'un champ utilisateur sur des tickets clos. Notamment car je viens d'ajouter un nouveau champs, sur lequel je vais...
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Hello, I would like to read the comment the client has added when he gave a "Good" satisfaction rating What is the name of the field i should had to my view ?
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Bonjour Je suis d'accord avec le commentaire peécédent. Il manque une recherche du type : - je choisis un champs de tickets - je choisis la valeur du champs de ticket souhaitée. Ensuite ou pourra...
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Talk - Message demandant à l'agent d'appuyer sur une touche quand il prend un appel sur son téléphone
BonjourDans Talk, un agent indique qu'il souhaite répondre avec son téléphone.Un client appelle.Le téléphone de l'agent sonne.A ce moment, un message indique à l'agent de presser une touche pou...
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Bonjour Je ne comprends pas comment je peux utiliser une saluatation personnalisée, dans le cas de Messagerie Vocale Sans rappel Pour arriver sur cette page, j'ai suivi le lien donné dans ce consei...
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Hello Brett I'm interested by your method, I would like to set a custom field instead of the subject If it's possible, what should i wirte instead of subject in then JSON expression : {"ticket": {"...
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bonjour, L'enquête de satisfaction s'affiche en français quand le client clique sur le lien proposé dans la demande d'évaluation. Est-il possible d'avoir une version anglaise? Si oui, comment la la...