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Greg Marchand
Beigetreten 16. Apr. 2021
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Greg Marchand hat einen Kommentar hinterlassen
Another upvote from me. Some of our internal-facing service teams would love for macros to be automatically applied when tickets meet certain criteria.
This would be used to automatically add a comment and solve tickets based on certain attributes (Ticket Fields, etc.).
Kommentar anzeigen · Gepostet 03. Juni 2021 · Greg Marchand
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Greg Marchand hat einen Kommentar hinterlassen
Another vote for this one.
We have two teams that need to be able to link to policy documents in Ticket Fields. They'd be required checkbox fields that read "I have read the [Policy Name|Link]."
Kommentar anzeigen · Gepostet 13. Okt. 2020 · Greg Marchand
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