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Lauren Mathews
Beigetreten 15. Apr. 2021
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Lauren Mathews hat einen Kommentar hinterlassen
Community-Kommentar Feedback - Ticketing system (Support)
Hi there,
it seems like this would be a bit of a no-brainer to add as a default setting as a follow up ticket would naturally be handled by the same group if not the same assignee. As it is right now it is easy for a ticket to get lost, or for agents to not be able to access follow up tickets and have to rely on admins to find them.
Major votes for adding this setting! :)
Thanks,
Lauren
Kommentar anzeigen · Gepostet 16. März 2016 · Lauren Mathews
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