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Johan Orstadius
Beigetreten 15. Apr. 2021
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Johan Orstadius hat einen Kommentar hinterlassen
Awesome Ricky, thanks for looking into this - we LOVE this feature. And it seems more people feel the same :)
Kommentar anzeigen · Gepostet 16. Mai 2018 · Johan Orstadius
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Johan Orstadius hat einen Kommentar hinterlassen
I've used the ticket token for almost a year to forward tickets into "existing" tickets. This JUST stopped working for me and I now notice a new ticket is created even though I am using the ticket_encoded id in the response. Nothing has changed on my side so apparently Zendesk has done something.
What's going on? This is really bad for our current workflow.
Johan
Kommentar anzeigen · Gepostet 15. Mai 2018 · Johan Orstadius
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