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Gary Jackson
Beigetreten 15. Apr. 2021
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Gary Jackson hat einen Kommentar hinterlassen
As an example...
The top note is from a customer - not an internal note. Yet looks like an internal note :(
Kommentar anzeigen · Gepostet 04. Apr. 2018 · Gary Jackson
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Gary Jackson hat einen Post erstellt
Hi
Can you please choose a different background colour for notes that have been posted to tickets by customers that were not explicitly on the original ticket.
At the moment its yellow - the same colour as an Internal note and it looks like an internal note at first glance. Its very confusing to some agents.
Can we have it blue? or red? or green? anything but yellow please!
Many thanks
G.Jackson
Gepostet 04. Apr. 2018 · Gary Jackson
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Gary Jackson hat einen Kommentar hinterlassen
+1 on this! Would love to be able to add an internal note depending on the "Organization" name.
Kommentar anzeigen · Gepostet 09. Mai 2017 · Gary Jackson
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