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Coilin Walsh
Beigetreten 15. Apr. 2021
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Coilin Walsh hat einen Post erstellt
Post Feedback - Ticketing system (Support)
Hi folks - I have a couple of quick feature requests for SLAs:
1. It would be really helpful to have a "Full Resolution Time" SLA.
2. I'm aware of the Automation notifications, but it would be a nice touch if you could set certain times before an SLA breach (30 mins, 1 hour, etc.) where the countdown would turn yellow.
Thanks!
Gepostet 27. Sept. 2017 · Coilin Walsh
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