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Julian Morsing
Beigetreten 16. Apr. 2021
·
Letzte Aktivität 22. Okt. 2021
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Julian Morsing hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Nicole,
We have 16 employees with Zendesk, at we have had problems with skipping mails. If the employee got a difficult mail, they would skip it.
Therefore we wanted to make a report of skipped tickets, aswell as it being mandatory to enter a reason for skipping.
If we could have a day by day report for every agent and their skipped ticket, and could create a dashboard, it would be great.
/J
Kommentar anzeigen · Gepostet 26. März 2019 · Julian Morsing
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Julian Morsing hat einen Kommentar hinterlassen
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Kommentar anzeigen · Gepostet 22. März 2019 · Julian Morsing
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Julian Morsing hat einen Kommentar hinterlassen
We need this feature asap
Kommentar anzeigen · Gepostet 20. März 2019 · Julian Morsing
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