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Rick Weaver
Beigetreten 15. Apr. 2021
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Rick Weaver hat einen Kommentar hinterlassen
Apologies for not being clear, the variant is on the end-user side. @Gmail and @googlemail are viewed as separate accounts, which causes end-user comments on tickets to become internal.
Kommentar anzeigen · Gepostet 24. März 2021 · Rick Weaver
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Rick Weaver hat einen Post erstellt
Hello,
Is there any way to account for gmail.com/googlemail.com variants within Zendesk automatically?
At present, we have to add the variant to the ticket.
We look forward to hearing from you.
Kind Regards
Gepostet 24. März 2021 · Rick Weaver
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