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Daniel Merriott

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Neueste Aktivität von Daniel Merriott
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    Daniel Merriott hat einen Post erstellt

    Allow light agents to use agent forwarding

    1. Community
    2. Zendesk Suite Q&A

    Just wondering why light agents can't use agent forwarding? I would ideally like anyone in my organisation who receives a support request via email to be able to forward the email into our support ...

    • Daniel Merriott
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    Daniel Merriott hat einen Kommentar hinterlassen

    1. Messaging
    2. ...
    3. Zendesk messaging
    4. About messaging

    Hi @.... That has indeed helped - thanks very much!