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Teresa Goodnough
Beigetreten 13. Mai 2021
·
Letzte Aktivität 27. März 2023
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Teresa Goodnough hat einen Kommentar hinterlassen
Hi, need to know as soon as possible. Can you report out on a user's primary and secondary email address? If so how?
Kommentar anzeigen · Gepostet 27. März 2023 · Teresa Goodnough
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Teresa Goodnough hat einen Post erstellt
Ticket tabs for our team work more efficiently with the Ticket Number and the Ticket Subject. At minimum at least add the option to display Ticket Number and Requester Or Ticket Number and Ticket Subject. Doing so would enhance the agents experience.
Gepostet 23. Feb. 2023 · Teresa Goodnough
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Teresa Goodnough hat einen Kommentar hinterlassen
The agent experience would be enhanced if there is an option to change the view from "oldest to newest" or "newest to oldest". This update would allow the agents more options to organize their workspace.
Kommentar anzeigen · Gepostet 23. Feb. 2023 · Teresa Goodnough
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Teresa Goodnough hat einen Kommentar hinterlassen
100% agree our team needs the ticket subject back in the tab title or the option to use Ticket Subject and Ticket Number or Requester and Ticket Number
Kommentar anzeigen · Gepostet 23. Feb. 2023 · Teresa Goodnough
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