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Jim Cobb
Beigetreten 13. Mai 2021
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KommentarMeasuring success
How do you do a "Resolution time" SLA? Our SLA require that a ticket be resolved in X amount of business days depending on the importance of the ticket. Urgent must be resolved in 1 business day.
Kommentar anzeigen · Gepostet 23. Apr. 2021 · Jim Cobb
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