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James Weatherly
Beigetreten 22. Okt. 2021
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Letzte Aktivität 11. Feb. 2025
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James Weatherly hat einen Post erstellt
We're working on rolling out omnichannel routing and would like to see an option that allows us to hide the default ZD Agent Statuses, mostly “Online”. We have a need to keep working tickets and taking phone calls separately and plan on creating two custom agent statuses for this. Instead of asking agents to just ignore the regular “Online” status we would like to hide it for a cleaner agent experience.
Gepostet 29. Jan. 2025 · James Weatherly
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James Weatherly hat einen Kommentar hinterlassen
The link to Okta documentation isn't working, I'm seeing a page not found error.
Kommentar anzeigen · Gepostet 26. Aug. 2022 · James Weatherly
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