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Sinisa Zubic
Beigetreten 22. Okt. 2021
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Kommentar anzeigen · Gepostet 23. Juni 2021 · Sinisa Zubic
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When it comes to search how should somebody know that "custom field" of advanced search is mapped to "tag" filter of basic search. Also the "tag" filter of basic search is much more advanced. Actually it is really tough for our agents to use the advanced search in combination of thousands of tickets and a variety of "custom fields". It becomes basically unusable.
Kommentar anzeigen · Gepostet 29. Apr. 2021 · Sinisa Zubic
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Kommentar anzeigen · Gepostet 28. Juli 2020 · Sinisa Zubic
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