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Roger Sandmeier

Beigetreten 28. Mai 2021

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Community-Kommentar Q&A - Tickets and email

Hi Georg,

Sounds perfect.

Kommentar anzeigen · Gepostet 24. Feb. 2021 · Roger Sandmeier

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Community-Kommentar Q&A - Tickets and email

Hi,

We use our own contact form on our website, this then generates an email which arrives in a Gmail account and from there is retrieved by Zendesk and creates a ticket.

I would like to read the order number and insert it directly into a custom field in the ticket.

 

Kommentar anzeigen · Gepostet 24. Feb. 2021 · Roger Sandmeier

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Community-Kommentar Q&A - Tickets and email

Hi Maria,

i know this is a old tread but maybe you can help me, i need the order number from the email test in a ticket field, tried it your way but its not working. maybe you can help me

Kommentar anzeigen · Gepostet 18. Feb. 2021 · Roger Sandmeier

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